遇到狠人了,一位博主花30万买宝马摩托只跑800公里轮胎就严重磨损,4S店推诿不管他干脆飞意大利车展背轮胎找总部维权
一位博主在4S店花了30万买了辆宝马摩托车,才开800公里轮胎就磨损得很厉害,他去找店里商量,人家不理他,他就直接办签证,扛着半截坏轮胎飞到意大利米兰的摩托车展,冲着宝马总部要说法去了。
米兰摩托车展是全世界摩托爱好者的大聚会,宝马每年都去那儿秀他们的车和技术,场面特别热闹。这博主背着那半截破轮胎,在展会上挤来挤去,不管别人怎么奇怪看他,就直奔宝马的摊位。
到了摊位中间,他把轮胎往地上一扔,周围一下子安静了,所有人眼睛都盯过来。他没大喊大叫,只是淡定拿出手机,打开他早就录好的骑行数据。屏幕上清清楚楚显示了800公里的路线,全是城市里的平整柏油路,没什么坑洼也没超速乱开。
宝马总部的技术员赶紧围上来,一开始他们还觉得这人就是闹事,但看了数据又检查轮胎,脸就变了。他们用各种工具测了轮胎的损耗程度,橡胶老化情况啥的,全都记下来,结果数据说明这磨损完全不对劲,不符合他们出厂时的标准。
过了一会儿,一个负责人走过来,低声说轮胎确实有问题,不达标,他们会马上处理。这事儿闹得挺大,博主就这样跨国追责,宝马那边也没法推脱。宝马的摩托质量问题不是头一回了,2025年5月,国家市场监管部门通报,他们召回了部分进口的M1000R和M1000XR系列摩托车,因为方向控制的减震部件有毛病,可能会影响开车安全。
接着,2026年2月,宝马又因为发动机启动的部分缺陷,在全世界召回了57.5万辆汽车,那问题严重的话可能导致起火,质量把关明显出纰漏了。按照国家对摩托轮胎的硬性要求,就算长途骑行,在正常平路也能撑1万公里以上,800公里就磨成那样,简直没法理解。
国内不少人买宝马摩托也遇到类似麻烦,轮胎早早坏掉,但找4S店总被搪塞,总部也不管,大多就这么黄了。这博主不一样,他带证据直接去总部,硬是让事情有了结果。巧了,之前还有个张雪机车车主被宝马司机打的事,张雪机车的创始人帮忙出头,帮车主告了民事赔偿,宝马那边却没啥诚意回应。
博主这次成功,靠的就是证据齐全,从骑行记录到轮胎实物,全都摆在那儿,宝马没法否认。整个过程从买车到维权,他一步步来,先是正常投诉没用,然后直接行动,飞国外找总部,中间没耽搁啥时间。
轮胎磨损的具体情况,技术员测出来花纹深度不够,橡胶硬化太快,这在正常用车下不该发生。博主骑的路线数据用APP记录的,GPS轨迹精确到每段路况,全是市区慢速行驶,没高速也没越野。
展会上,宝马摊位人多,技术员用便携仪器现场扫描轮胎,数据直接传到电脑,很快就得出结论。负责人最后当场承诺,会调查原因并补偿博主,包括换新轮胎和检查整车。国内消费者遇到这种事,通常就去4S店磨嘴皮子,但这博主选择最直接的方式,背轮胎上飞机,行李箱里塞着那玩意儿,估计安检都费劲。
米兰车展那天,天气不错,人流量大,他从机场打车直奔会场,没带翻译,就用英语简单交流。宝马总部的人一看中国人这么较真,也不敢怠慢,赶紧内部协调。类似质量问题,网上投诉不少,有人说轮胎材质变了,耐磨性差,以前宝马的口碑好,现在总出岔子。
博主事后在社交平台发了视频,记录全过程,从国内骑行到国外维权,粉丝都觉得解气。这不光是他的事儿,也提醒大家买进口车要多留意质量,遇到问题别轻易放弃。信源,国家市场监督管理总局官网,中国新闻网,红星新闻,路透社,kfz-betrieb,光明网,海南省市场监督管理局。
全部评论 (0)