前段时间看到有不少关于某些新能源车型新出的闪充功能的讨论,讨论的重心好像发生了转变。过去大家通常把“快充”看成一种行业进步或者刚需配置,但最近一波声音,焦点却放到了“闪充功能的专属权益是否公平”上。换句话说,技术红利在初期是不是属于一部分早入场的人,这本身就是值得讨论的问题。
先说下我理解到的事实。以闪充为例,目前确实有一些品牌新推出了更高功率的充电方案。官方宣传的确实是“部分车型优先体验,后续逐步覆盖”,并没有承诺一次性全覆盖所有用户。从媒体公开报道看,配套的超快充站基础设施也在逐步建设,但现有数量还远不能覆盖所有热点区域。这造成一个现象:只有部分符合条件、型号在列、又恰好能遇上高功率桩的车主,才会优先获得“闪充”体验。其他人即使是同品牌的新能源车,也无法用上。
把这个局面拆开看。是否算作“利益不均”或者“专属于第一批用户的红利”?业内有不同说法。一个看法认为,新的技术本来就有试点和推广的周期,先行体验在商业上是合理的,好处在于能够收集数据和反馈,逐步完善基础设施;另一种声音则希望“品牌方在推广新功能时,不要过度制造内部分化、形成新的消费层级”,担心过度营销会对早期用户(或者非新款用户)的体验和品牌信任有负面影响。还有一些观点则关注公共资源调配,担心高功率桩优先保证部分用户后,会不会影响其他普通用户的充电便利性。
从我个人能查到的数据看,目前具备高功率超充能力的车主比例和总体新能源车主相比,还是一个很小的群体。根据几家相关企业2024年一季度的数据,超快充站的日均利用率很低,大部分时间是供大于求。很多城市的建设节奏确实跟不上用户分布,这直接决定了“先受益”的,往往是生活半径覆盖新建充电桩的用户。本质上,这个阶段最关键的问题其实还是供给侧能力有限而非权益分配的绝对不公。
但我也注意到一个趋势,就是随着各大品牌新技术不断分批上线,类似的“功能只属于一部分人、后续再慢慢开放”的节奏,可能成为行业常态。它带来了两种后果:一方面推动了产品信息升级,有利于形成技术创新的竞争氛围;另一方面,也让用户的获得感变成了一个流动的、甚至是相对的体验——落在实际使用者身上,就是“为啥别人家的新功能我用不上”,而不再只是单纯的“这个功能到底是不是进步”。
我目前的判断偏向于,早期红利和分层体验一定程度上是行业发展过程中的常态,并不是绝对意义上的不公。只是在中国新能源汽车渗透率越来越高、换车周期越来越短的背景下,这种节奏对消费者的预期管理要求更高了。厂商在技术发布和宣传口径上,或许应该更坦诚、具体一点,把“谁能用、何时能普及、受限因素有哪些”说清楚,不然容易让用户在感受到进步的时候,也产生情感上的隔阂。
当然,这个分析有一个前提,就是相关品牌的后续推广能力真的能兑现。如果高功率充电基础设施建设迟滞、新功能迟迟无法全面普及,那么当下的“小范围红利”就可能演变为长期的资源壁垒。这个部分的数据和结果目前还需要进一步观察。
如果说有什么值得延伸思考的地方,那大概是:在新技术快速变化的行业里,技术红利的分配到底应该怎么做,才能平衡创新激励和用户体验?这未必有标准答案,但每一次围绕“专属权益”的争议,或许都在提醒我们站在不同群体的角度,去重新理解技术进步和公平之间的微妙关系。
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