前两天,一个做汽车经销商的老哥跟我喝酒,才喝到第三杯,他的眼圈就红了。那家开了十二年的4S店,上个月刚刚关门。全国现在平均每天有超过12家4S店关门,他不是头一个,也不会是最后一个。
七成的门店根本赚不到钱,超过八成的门店卖车的价格比进货价还低。就是说,卖一辆车不但没赚,还倒贴钱。
就连行业大头中升控股,前年还赚了32亿,去年直接亏了近20亿,一年之间差了50多亿。
那老哥一边喝一边掰着手指头跟我数了三方面问题,让他撑不住。
第一方面是新能源车,现在电动车的销量已经超过一半了。
这些车保养起来特别简单,不像以前的燃油车需要经常换油修零件啥的,所以售后服务那块,本来是经销商最大的赚钱点,现在基本没了。
年轻人现在修车都不去店里了,直接用手机在途虎或者京东上点一下,就能有人上门服务,方便又便宜。
第二方面是厂家那边压着经销商囤货。全国有三百多万辆新车堆在经销商手里,这冻住了五千多亿的资金。
经销商得先自己掏腰包把这些车买下来,等着卖出去,要是卖不掉,每天都要付利息,压力大得要命。
第三方面是整个经营模式太沉重了。
每个店动不动就是几千平方米的展厅,加上几十号员工,房租、水电这些固定开销一天都不能少。新车卖得亏本,售后生意被线上平台抢走,金融服务也被厂家管得死死的,一旦现金流断了,整个店就彻底玩完了。
也不是完全没出路。
2025年新开的店里面,卖新能源车的占了56%,国产品牌的占了88%。中升控股现在一边调整门店的布局,一边加入了鸿蒙智行的阵营,这样来适应新变化。林肯那边也开始缩小展厅面积,减到原来的80%,成本一下子降到了以前的十分之一。
那老哥最后说了一句挺接地气的话,以前只想着怎么把车卖出去,现在得想着怎么好好对待顾客。消费者眼睛雪亮,谁把价格搞得清楚明白,谁把服务做得靠谱,谁就能站稳脚跟。
这些变化来得太快,经销商以前靠着卖车和售后混日子,现在电动车一流行,保养需求少了很多,利润就薄了。线上平台又那么方便,顾客为什么还要去大店里排队呢。
厂家压货这事儿更狠,本来经销商是中间商,结果现在像仓库一样,先垫钱买车,车卖不动就自己扛利息。
店面大,员工多,开销高,新车卖不动,别的收入又跟不上,现金一紧就崩盘。那些新开的店为什么多是新能源和国产,因为这些车卖得火,消费者更爱买实惠的电动车和本土品牌。调整门店结构就是把大展厅改小,聚焦核心服务,成本低了,灵活多了。
加入新阵营能带来更多资源和订单。
林肯的例子说明,缩小规模不等于缩水服务,反而能更专注顾客需求。整个行业在变,经销商得跟着变,从单纯卖车转向提供真正有用的帮助,这样才能熬过去。
全国这么多店关门,不是运气问题,而是这些刀子太锋利了。
新能源车改变了保养惯,压货冻住了钱,沉重模式拖了后腿。但抓住新机会,调整方式,就能看到希望。
像中升这样的大公司都在转型,小店也得学着点。顾客现在信息灵通,谁藏着掖着,谁就能被淘汰。
把价格透明化,服务落到实处,经销商才能留住人气。那个老哥的店关了,但他分享这些经历,让人觉得行业还有转机。这些问题不是一天形成的,得一步步应对。
新能源渗透率高了,售后就得创新方式,比如提供充电服务或者智能升级。
压货问题,谈判多点自主权,或者多卖热销车型。
模式重,就精简开销,线上线下结合。未来那些适应快的,就能活下来。
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