据悉，中国质量协会自 2015年起，已连续11年开展中国新能源汽车行业用户满意度测评，每年定期向社会发布结果。2025年的测评覆盖插电混动轿车、插电混动 SUV、增程式 SUV、插电混动 MPV、纯电动轿车、纯电动 SUV、纯电动 MPV 等主要类别，聚焦 2025 年销量较大的162款品牌车型，涉及全国40家汽车生产企业、55个汽车品牌。
调查范围涵盖东部、南部、西部、北部、中部五大市场区域的128个重点城市，调查时间为 2025年5月1日至 9月30 日，通过定点拦截面访与在线访问相结合的方式，共收集有效调查样本25303个。测评指标体系围绕总体满意度、质量可靠性、性能设计、售后服务、销售服务五大维度构建，由中质国优测评技术（北京）有限公司组织实施。
NEV-CACSI采用全球统一标准测评模型，测评结果的稳定性和统计显著性较强，对用户选购汽车、车企改进质量与提升市场竞争力均具有重要指导意义。
以新能源类别及车型结构类别综合划分细分市场车型，各细分市场NEV-CACSI（新能源汽车综合满意度指数）第一（含并列第一）的车型是：
纯电动微型轿车：一汽奔腾-奔腾小马、奇瑞新能源小蚂蚁、上汽通用五菱-宏光MINI EV
纯电动小型轿车：吉利汽车星愿、比亚迪海鸥、长城汽车欧拉好猫
纯电动紧凑型轿车：小鹏汽车-小鹏MONA M03、上汽大众ID.3、比亚迪海豚
纯电动中型轿车：比亚迪海豹EV、特斯拉中国Model 3、华晨宝马i3
纯电动中大型轿车：华晨宝马i5、极氪科技集团-极氪001、小米汽车Xiaomi SU7
混动紧凑型轿车：比亚迪秦PLUS DM-i、比亚迪驱逐舰05
混动中型轿车：比亚迪海豹DM-i、极氪科技集团-领克07EM-P、比亚迪秦L DM-i
混动中大型轿车：比亚迪汉DM-i、长安启源A07（增程）
纯电动小型SUV：比亚迪元UP、上汽通用五菱-五菱缤果PLUS
纯电动紧凑型SUV：一汽大众奥迪Q4 e-tron、比亚迪宋PLUS EV、比亚迪元PLUS
纯电动中型SUV：特斯拉中国Model Y、蔚来EC6
纯电动中大型SUV：一汽大众ID.6 CROZZ、零跑汽车-零跑C16（纯电）、智己汽车-智己LS6
混动紧凑型SUV：长安汽车-长安UNI-Z PHEV、长安启源Q05、比亚迪宋PLUS DM-i
混动中型SUV：赛力斯汽车问界M5（增程）、比亚迪唐DM-i
混动中大型SUV：理想汽车-理想L7、理想汽车-理想L8、赛力斯汽车问界M7
混动大型SUV：赛力斯汽车问界M9（增程）
硬派SUV：长城汽车坦克400 PHEV、长城汽车-坦克500PHEV、北京越野BJ40增程
纯电动紧凑型MPV：北汽新能源极狐考拉、一汽奔腾-奔腾NAT
纯电动中大型MPV：岚图汽车-岚图梦想家 EV、腾势汽车-腾势D9 EV
混动MPV：广汽传祺-传祺E8 PHEV、腾势汽车-腾势D9 DM-i
2025年市场关注新车（轿车）：比亚迪汉L EV
2025年市场关注新车（SUV）：腾势汽车-腾势N9 DM
2025年市场关注新车（MPV）：上汽通用别克GL8陆尚
按照汽车品牌类别，各细分市场销售服务满意度指数第一的是：
新势力品牌：腾势、特斯拉
传统品牌：奇瑞新能源、荣威、坦克
按照汽车品牌类别，各细分市场售后服务满意度指数第一的是：
新势力品牌：特斯拉、欧拉、蔚来
传统品牌：比亚迪
小伙伴们觉得这份新能源汽车满意度调查怎么样？符合你的预期吗？
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