职业经理人的圈子,兜兜转转真是一场奇妙的回航。
就在昨天,沉寂了近一年的前蔚来高级副总裁、乐道汽车总裁艾铁成终于有了新动向。这次他没有继续在车圈行业里搏杀,而是回到了他成名的老战场——大消费与酒旅行业,正式入职华住集团担任首席增长官(CGO)。
2024年11月,艾铁成在广州车展上霸气放话称:2025年3月乐道L60单月交付要是破不了2万台,他就离职。
当时的乐道,作为蔚来的第二品牌,承载着走量的重任。李斌曾经说过,艾铁成在营造欢乐家庭氛围方面的丰富经验,与乐道品牌定位高度契合。请他来掌舵乐道,就是要用他的品牌营销功底,把"家庭智能电动SUV"这个故事讲好。
而到了2025年3月,结果很残酷,该月交付量仅为4820台,距离目标差了整整一大截,当时艾铁成确实是个汉子,说到做到,直接发文致歉并离职。
他当时在文中写道:"过去一段时间,未让这台竞争力极强的好车达到与其产品力相匹配的销量,在营销层面,有很多的欠缺不足。我深感歉疚,也必须为此承担责任。”除此之外,他还提到过,乐道L60因为营销问题,未能获取与其产品力相匹配的销量。
有很多同学说艾铁成是车圈外行,但B叔觉得,他在乐道最难的从0到1阶段,把品牌调性立住了——“合家欢乐,持家有道”这八个字,现在想起来还是很有记忆点的。
只是汽车行业的供应链爬坡和营销逻辑,远比快消和酒旅要沉重得多,一个品牌的打造,不是靠一腔热血就能跑通的,产品、产能、渠道、营销,缺一不可。
艾铁成走了,乐道没停。现在的总裁是蔚来充电补能体系的灵魂人物——沈斐。
沈斐是2015年加入蔚来的初创期核心成员,一手从零建立了蔚来的充换电体系,在全国落地了3239座换电站和2757座超充站。
沈斐的核心理念很明确:"仅对于蔚来和乐道来说,我认为把纯电和换电做好,根本不用做增程。"
去年7月上市的大三排SUV L90,已经稳住了25万+的市场。今年5月即将上市的大五座SUV L80,全系标配900V和换电。
沈斐是搞基建和能源出身的,他的上台意味着乐道从品牌开路进入了效率与补能决胜的下半场。这种从营销到基建的权力交接,非常符合蔚来现在的务实基调。
如果有关注过艾铁成的简历,也许就会明白华住为什么要挖他。
1998年就已经在宝洁当管理培训生了;2008年就已经在洲际酒店任大中华区首席市场官、副总裁,全面负责旗下所有品牌的品牌管理、市场战略和消费者洞察。
2013年已经是上海迪士尼度假区的市场部副总裁、管理委员会成员,主要是领导和管理市场部、用户增长、数字营销、创意开发团队;2017年任WeWork的大中华区总经理,负责中国区全面管理,当时的共享办公室行业正是风口。
这份履历中,宝洁给了他品牌管理的底层逻辑,洲际给了他酒旅行业的深度认知,迪士尼给了他顶奢IP运营的格局,WeWork给了他新物种落地的执行力,蔚来给了他互联网用户运营和硬核抗压的实战经验。所以华住为什么要挖他就已经是一清二楚了。
在2025年,华住集团在全球20个国家经营着12702家酒店,拥有1246246间在营客房,旗下品牌从豪华到经济型全覆盖,如禧玥、花间堂、桔子水晶、全季、桔子、汉庭、海友,你出差住过的酒店,十有八九都是他家的。
据2025年第三季度财报显示,华住酒店营业额306亿元,同比增长17.5%;收入70亿元,同比增长8.1%;经调整净利润15.2亿元,同比增加10.8%。
华住现在虽然是全球头部的酒店集团,但在县县有华住的下沉战略和中高端品牌突破上,正面临严重的同质化竞争。华住看中的,也许就是艾铁成身上那种“洲际的酒旅基因+迪士尼的品牌溢价+蔚来的社区运营”的综合体。
在华住,艾铁成的担子一点不比在乐道轻,他要管两件事:
华住会拥有3亿多会员,这么庞大的基数,怎么深挖价值?而且近期华住会刚被约谈整改用户条款,如何重塑信任、驱动数据增长是头号难题。
其次是华住想摆脱汉庭的单一标签,禧玥、花间堂这些高端品牌需要像经营乐道一样,讲出差异化的好故事。
在华住,艾铁成的职位是首席增长官(CGO),直接向集团首席执行官金辉汇报。
这个职位,在互联网圈已经不算新鲜,但在传统酒旅行业,还是挺稀有的。CGO不同于CMO,它管的不是单纯的广告投放和品牌曝光,而是整个公司的增长引擎。
艾铁成在乐道交了昂贵的学费,但他带走的,也许是传统酒旅人一辈子也接触不到的互联网造车残酷经验。
这几年,跨界成了职场热词。互联网的人去造车,造车的人去卖酒,卖酒的人去做AI。大家都觉得,换个赛道就能弯道超车,就能突破天花板。
但艾铁成的经历告诉我们,跨界是有代价的。
他在乐道那两年,面对的是完全不同的行业逻辑——供应链、产能爬坡、渠道管理、政策风险,这些都是他在快消和酒旅行业没遇到过的。
他的品牌营销功底确实强,但这些功底在汽车这个重资产、长周期、高门槛的行业里,需要很长时间才能发挥作用。
而市场,没有给他那么多时间。
2026年,当这个男人坐在华住CGO的办公室里,回望乐道L60时,不知道他会不会怀念那场虽然输了,但却轰轰烈烈的2万台豪赌呢。
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