在济南,有个卖宝马的年轻人叫张增威。90后,干车销售这行差不多有十年了。今年年底,他突然发了个朋友圈,说以后买车不再讲价——所有车一个价,谁来都一样。结果八天里卖了11台车,全程没跟顾客玩心理战,也没有用催单那套话术。这事在汽车圈炸开了锅,毕竟传统4S店靠的就是谈价格挣钱,他等于亲手把自己赖以生存的惯例给翻了个底朝天。
他不是心血来潮。他2016年进店,年年都是山东宝马的销量王。去年卖出去255台,今年到12月底也已经成交了246台。收入当然不低,可他自己说,干这个不是为了拼命赚钱,更像是图个痛快。接待客户,他不急着推车型,而是先聊聊你要的是什么,再给方案,最后才成单。很多人看着觉得这有点傻,可顾客回头买的特别多,口碑被一点点攒出来了。
他搞“一口价”,是被客户抱怨逼出来的。买车之前,大家习惯先比价格,再看配置,再谈优惠,拖来拖去,心累到不想继续。他想,与其让人像猜谜一样,不如直接把底牌摊在桌上。特斯拉早就是这样,不过那是直营,他们说了算。而他还在经销商体系里,不但要听厂家的指导价,还得照顾到地方政策。这种做法就是他一个人冒险闯的。
行内人其实不看好。一口价等于把销售靠差价和返点来的那部分收入截掉了,很多同行背后议论,说他这是自毁前程。但他没当回事,他更在意的是客户会不会为“省心”买单。事实是,真有人愿意接受这种方式,尤其是年轻人。他们更看重透明的数字和真实的用户评价,对那些套路化的推销越来越没耐心。
现在,比亚迪、蔚来也在做统一定价,政策上也开始压制价格战。张增威看似是一个人的试验,其实跟上了行业变化的步子。他没想着去颠覆规则,只是提前帮顾客找到一个不用猜、不必砍价的信任点。这事能走多远没人能保证,但至少,它提醒了我们——在能让人安心的信任面前,那套费尽心思砍价的老路,也许真该收一收了。
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