你能想象吗,提车那天门店的态度竟然像没把我当人。
我是宁波的一名普通车主,花了全款买下了一辆某品牌的新能源汽车。
结果第一天就遇到问题,门店的销售服务态度恶劣,流程对接也出了错。
这直接让我错过了新车首购补贴,经济上确实吃了亏。
上路后,故障像连环炮弹一样接连出现。
最危险的一次是在正常行驶中,车辆突然整车断电,动力全无。
熟悉新能源的人都懂,这种失速极易导致追尾、碰撞,威胁驾乘安全。
车主多次提出退车诉求,希望通过正规渠道解决,但门店拒绝,只说可以维修,退车不在处理范围。
沟通没有结果,门店变得冷处理,消息已读却不回,维权渠道被堵住。
在走投无路的时候,他想到了一个出人意料的办法:用门店提供的代步车,从宁波出发向西,历时12天,最终到达拉萨布达拉宫。
这不是普通的旅行,而是为了让问题被更多人看到的维权行动。
截至目前,涉事门店与品牌还没有官方回应,后续的纠纷处理、售后整改,我们也在关注。
现在的年轻车主维权意识强、手段也更有创意;网络舆情也难以被轻易控制,4S店得正视客户的声音。
也许你也有自己的版本。你呢,遇到过类似的维权路子吗?