本来呢,腾势那边约我去海拉尔玩,正好出发前几天,我的爱车也到了该保养的时候了。
当时心里还挺犯愁的,左思右想,既要赶飞机,怕耽误了登机时间,又不能把车子的保养落下,感觉自己得像个陀螺一样两头转,肯定忙得团团转。
后来我体验了一次腾势的售后服务,他们把事情处理得非常顺畅,一点没让我操心,这下可真把我给彻底征服了。
我的车子保养门店正好就在机场旁边不远,那天我把车开到店里,都还没来得及多说什么,店里的工作人员就特别热情、特别快地给我安排了送机服务。他们直接把我舒舒服服地送到了机场出发大厅门口,整个过程一点儿没耽误我办理登机手续和过安检的时间。
当时我就觉得,他们把店址选在这里,还提供这么周到的接送服务,真是特别懂我们这些经常出门坐飞机的人的心思,一下子就帮我解决了最大的一个难题。
等到我从海拉尔回来的时候,碰巧因为返程航班降落的机场和出发时不是同一个地方了,我之前预想的那种机场泊车服务就用不上了。我就抱着试试看的心态,随手约了一下腾势的取送车服务。
没想到,他们的服务效率真是出乎我的意料,我根本就不用自己再跑一趟店里去取车了,他们直接就把保养好的爱车给我送到了家门口。这可真是太方便、太省事儿了,一下子给我省去了不少麻烦,让我觉得特别贴心。
这次保养的细节也让我印象特别深,得好好说一说。他们把车送回来的时候,整个车身都被洗得锃光瓦亮,开在路上都像新车一样。车子内部的清洁整理也做得特别到位,脚垫、座椅、仪表台都干干净净,清清爽爽的,打开车门就感觉空气都清新了不少。
更让我意外的是,连我平时没怎么留意的一些小划痕,他们也都顺手给处理了,打理得非常仔细,看得出来是实实在在用心在做服务。
关于保养费用和项目,他们也做得特别透明。保养清单列得清清楚楚、明明白白,每一个保养项目的具体花费和它起到的作用,工作人员都特别耐心、细致地给我解释了一遍,完全没有任何那种模棱两可或者乱七八糟的额外收费。
整个过程,店里的工作人员都表现得特别专业,态度也特别好,无论我有什么疑问,他们都会不厌其烦地耐心解答。
所以说,经历过这次之后,我真的觉得,大家平时买车的时候,除了要看车子本身的性能、配置这些硬条件好不好,更关键的是要看看这个品牌的售后服务到底贴不贴心。因为好的售后服务,才能真正让咱们平时用车的时候,感觉更顺心、更舒服。
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