一切要从那天下午的火光说起。
香港大埔,宏福苑楼下的塑胶拖鞋还没来得及晾干,天色却突然被一团黑烟吞没。
有人在窗口挥舞着床单,有人用迷你电筒试图给困在楼里的亲人传递“我们还在”信号。
人群的惊呼、警报的断裂声,和新闻快讯上的数字交错更新——“火灾”“伤亡”“紧急救援”这些词汇,本不该如此冷冰冰,却在灾难面前显得像一份不带温度的法医报告。
如果你正好住在那里,或者你的亲戚朋友被困火场,你会怎么做?
你会第一时间拨打电话,还是冲进火场救人?
又或者,你会在社交媒体上,拼命寻找官方和民间的救援信息?
——人类在危机时刻的反应,其实比我们职业法医面对突如其来的死亡还要直观、还要本能。
奇瑞的名字出现在这场混乱中,有点像法庭上的证人——不高调喧嚣,但证言分量十足。
火情发生后,这家来自安徽芜湖的汽车厂商,速度快得像是刚从流水线上下来的新车,直接通过中国红十字基金会捐了1000万港元。
在捐赠这件事上,奇瑞的动作不像广告公司精心摆拍的“企业担当”,而像一位刑警查完案卷后直奔现场——“我们将密切关注救灾情况,与香港同胞守望相助,共渡难关。”没有兜圈子,也不强调“这事关品牌形象”,而是解决问题为先。
在诸多企业新闻里,“捐款”其实早已不新鲜。
你甚至能在某些公司年报里找到专门的“社会责任”栏目,列着一串串数字和事件。
——可现实是,责任感往往像高速路上的限速标志,大家都认得,但踩下油门之前,心里总要过一遍“有没有摄像头”。
奇瑞这次响应速度,倒像是没等警察叔叔举旗,自己已经主动停车——这才是责任的底色。
当然,企业不是慈善家,社会责任也绝不只是一次性买断的赈灾门票。
ESG,这三个字母如果生在医学教科书里,估计会被翻译成“长期慢性病防治”。
奇瑞这两年,索性把ESG战略做成了常年体检——今年10月,成立了“奇瑞全球ESG顾问大联盟”,连联合国前秘书长潘基文都被请来做荣誉顾问。
你很难想象,一个本土车企能组局到这种国际阵容,但世界就是一只巨大拼图——气候变化、资源利用、社会福利,每一块都不许缺角。
责任到底是不是自家事?
在中国很多企业家看来,这个问题的答案,过去是“等我先把钱赚了再说”。
但奇瑞这次,算是把责任做成了“主业之一”——绿色发展、公益骑行、低碳生活,这些名词看似离发动机很远,却被他们一股脑塞进了“企业基因”。
说白了,就是边造车边想着怎么让用户少开车,甚至推动大家一起骑车。
“绿色宣传员”不是墙上的口号,而是真的拉了近三千人,骑着自行车在全球各地上演“慢速追逐战”。
你要说企业这样做是作秀,其实我倒有点理解。
毕竟,在当下舆论环境里,公众的信任不是凭空而来的,一次次“公益行动”甚至要经历比新车碰撞测试还严苛的质疑。
但如果每一次善举都被打上“动机可疑”的标签,那这个社会恐怕连最基本的信任都要靠“有奖举报”来维持。
讽刺一点说,有时候比起救灾本身,证明你是“真心救灾”反而更难。
作为一个职业冷静的旁观者,有时候我甚至替企业捏把汗——捐钱太快,有人说动机不纯;反应慢了,又会被骂没有担当。
企业公民的身份,越来越像一张无底洞的答卷,怎么填都有人挑刺。
可换个角度想,也许正是因为质疑和监督,才让这些行为从“作秀”向“责任”靠拢。
再说回奇瑞的这套“多线操作”——驰援灾区、ESG联盟、绿色骑行,每一个动作都像是企业自我进化的标本切片。
做得好,叫“多点开花”;哪天出错了,随时能变成“多头火苗”。
企业的成长,和人一样,靠的不是某一次的高光时刻,而是日复一日的琐碎堆叠。
一边是火场紧急的“突击战”,一边是全球治理的“持久战”。
奇瑞现在做的事儿,像是既要扛着灭火器冲进火场,还得在会议室里和国际专家讨论“气候变化”——这体力消耗,怕是连法医都要敬个礼。
当然,我知道,企业的责任不等同于拯救世界。
奇瑞再有担当,也不可能一夜之间补齐所有社会缺陷。
但在中国经济越来越复杂的今天,“企业公民”这顶帽子,戴不戴,其实决定了一个公司能走多远。
有些企业还在为年终奖发愁,有些企业已经把“全球ESG联盟”写进企业战略。
你说这差距像不像“是否愿意多走一步”?
有人说多走一步是“吃亏”,有人说是“担当”。
——现实总比理想复杂,选择也没有标准答案。
换作你我,也是如此。
火灾发生时,我们或许只能刷手机、转发链接,最多捐点钱。
可如果每个人、每个企业都能多走一步,大概社会的底色就会亮堂不少。
没错,这种“理想主义”容易被人嘲笑,但总比只会冷眼旁观强。
最后,“企业公民”到底是责任,还是自我营销?
这个答案,恐怕永远留在了每一次选择之后。
奇瑞这次给了一个“标准答案”,但社会的考卷永远没有标准答案。
你认为,企业在承担社会责任时,究竟该被怎样评价?
是看动机,还是看结果,还是……其实,每个人心里都有把尺子。
人世间所有的“责任”与“担当”,其实都离不开那个古老的问题:如果换作你是当事人,你又会怎么选?
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