魔幻,有时候不是来自小说,而是来自你家楼下的4S店。
尤其是那种装修得金碧辉煌,让你进去都得先整理一下衣领,生怕口袋里的钢镚掉出来吵到别人的地方。
比如,保时捷中心。
这名字一听,就透着一股子“哥们儿不差钱”的德味儿高级感。
你想象中的场景,是西装革履的销售顾问,端着手磨咖啡,跟你聊着纽北赛道的风和帕拉梅拉的选配。
但现实往往比小说更懂得转折。
前一天你可能还在为选什么颜色的轮毂盖纠结,后一天,整个店没了。
对,你没看错,物理意义上的人去楼空,连展车都被连夜提走,干净得像是被“三体”里的智子二维展开后又卷回去了,只留下一地破碎的梦想和懵圈的准车主。
这就是最近发生在郑州中原保时捷中心的故事。
平安夜前夕,人家送苹果,他们送惊吓。
一个豪华汽车品牌的授权经销商,用一种极其不体面的方式,上演了一出年度跑路大戏。
这操作骚就骚在,它完美击穿了大众对于“高端”和“信誉”之间必然关联的幻想。
在很多人的认知里,跑路的通常是街边办卡的理发店,是收了年费就消失的健身房,是那些看起来就不怎么靠谱的P2P。
你什么时候见过保时捷跑路的?
这玩意儿听起来就像是说米其林三星大厨卷了后厨的锅碗瓢盆跑了路一样,离谱中带着一丝黑色幽默。
但它就是发生了。
我们来盘盘这事儿里纠缠的几方,以及他们各自蛋疼的处境。
首先,最惨的,当然是交了真金白银的消费者。
维权群里近两百号人,少的交了两万定金,多的几十万。
这几十万,可能是一个家庭好几年的积蓄,是为了圆一个“波子”梦,是为了在人生某个阶段给自己一个交代。
结果呢?
交代变成了交待。
车没摸到,销售的微信成了灰色头像,电话打过去永远是“您拨打的用户已不在服务区”。
这种感觉,比失恋还难受,失恋只是失去了爱情,这下是爱情和钱包双双阵亡。
更绝的是那些买了所谓“终身保养”套餐的大哥。
“终身保养”这四个字,堪称4S店金融游戏里的点睛之笔。
它听起来像是一个承诺,一个品牌与你相伴一生的浪漫约定。
但本质上,它是一个金融产品。
你一次性支付一大笔钱,赌的是这家店能活得比你的车还长。
这其实就是你给4S店提供了一笔无息贷款,换取未来不确定的服务。
店家拿你的钱,可以去做投资,可以去扩大经营,可以去填补窟窿。
只要店还在,这个游戏就能玩下去。
现在,庄家直接掀了桌子跑了。
你手里的“终身保养”合同,瞬间变成了一张废纸,上面写的不是权益,而是智商税的缴费凭证。
你说气不气?
你开着几十上百万的保时捷,本以为是人上人,结果在商业模式的镰刀面前,跟在健身房门口骂街的大爷大妈,没有任何区别。
韭菜的自我修养,就是无论你开什么车,总有一款镰刀适合你。
其次,是同样被坑的员工。
很多人看新闻,只看到了消费者的损失,但往往忽略了,跑路的老板,第一个对不起的,就是自己的员工。
销售们辛辛苦苦卖车,为老板的财富自由添砖加瓦,结果自己的工资被欠了。
后勤、技师,每天兢兢业业地工作,最后发现自己白打了一份工。
他们也是受害者,而且是双重受害者。
一方面,自己的劳动报酬打了水漂;另一方面,他们还要硬着头皮面对愤怒的客户。
客户找不到老板,第一个找的就是当初联系的销售。
电话被打爆,微信被轰炸,承受着本不该由他们承受的压力和怒火。
老板在远方数着钱,员工在原地挨着骂。世界的参差,在这一刻体现得淋漓尽致。
那么,最核心的问题来了:老板为什么要跑?
一个能开得起保时捷4S店的大老板,怎么会混到这一步?
答案永远只有一个:钱。
或者说,现金流。
汽车经销商这个行业,看着光鲜,其实是个重资产、高杠杆的生意。
尤其是在市场下行周期,压力巨大。
一方面,品牌方为了维持自己的逼格和销量,会给经销商压库存。
不管市场好不好,每个月规定你必须进多少台车。
这些车,都是经销商要拿真金白银从厂家买回来的。
一辆保时捷多少钱?
一个展厅的车加起来是多少钱?
这背后都是巨大的资金占用。
另一方面,市场竞争激烈,新势力崛起,传统豪华品牌的日子也没那么好过了。
为了卖车,经销商之间打价格战,各种优惠、补贴,利润空间被一再压缩。
卖一台车,可能赚的还没你想象的那么多。
这就形成了一个危险的闭环:向上,要被厂家压榨;向下,要给客户放血;向左,银行的贷款要还;向右,员工的工资要发。
整个资金链条绷得紧紧的,就像一根拉到极致的橡皮筋。
只要其中任何一个环节出了问题,比如,市场突然变冷,车卖不动了,资金回笼变慢,这根橡皮筋,啪,就断了。
一旦断了,老板面临的选择就不多了。
是申请破产清算,走漫长而复杂的法律程序,最后自己可能啥也剩不下?
还是趁着账上还有客户的定金和预付款,一把梭哈,卷款跑路,换个地方当富家翁?
从人性的角度,尤其是那种毫无底线的人性的角度,后者的诱惑显然更大。
所谓的契约精神,在个人利益最大化的冲动面前,脆弱得不堪一击。
老板跑路的姿势,可能比他卖的911零百加速还快。
最后,我们来看看保时捷品牌方,也就是保时捷(中国)。
在这场风波里,他们的角色非常微妙。
出事之后,官方的回应总是及时且标准:我们高度关注,正在了解情况,将为受影响的客户提供支持,云云。
听起来很负责任,对吧?
但你得明白,保时捷和这家跑路的郑州中原保时捷中心,是授权与被授权的关系,是品牌方和加盟商的关系。
说白了,保时捷是“地主”,经销商是“佃户”。
地主把自己的品牌授权给佃户,让佃户自己投资建店、自己经营、自负盈亏。
佃户每年给地主交“租子”(完成销售任务,采购车辆和配件等)。
现在,一个佃户种不出粮食,还把地给刨了,卷着种子跑了。
地主当然很生气,因为这影响了地主家的声誉。
地主会出来安抚一下其他佃户和周围的村民,说我们正在处理。
但要让地主自己掏钱,把这个跑路佃户欠下的所有债都还了,这事儿就复杂了。
从法律上讲,经销商是独立的法人实体,它的债务,原则上应该由它自己承担。
品牌方有没有连带责任,要看当初的授权合同是怎么签的,以及在监管上有没有失职。
所以,保时捷官方声明里的“提供支持”,具体是什么支持?
是帮忙联系新的经销商接盘,还是直接赔钱?
这中间的想象空间,可就太大了。
对于保时捷这种顶级品牌来说,声誉就是生命。
一个经销商的跑路,对整个品牌形象的伤害是巨大的。
所以他们必须要做点什么。
但商业世界里,做什么,怎么做,做到什么程度,背后都是冰冷的成本和收益计算。
这件事最终会怎么收场?
大概率,政府成立的专班会介入协调,这是标准流程。
他们会尝试联系跑路的老板,追查资金去向。
但这种跨省甚至跨国的追逃,难度有多大,大家都懂。
保时捷官方可能会出台一个解决方案,比如,允许这些交了定金的客户,在其他经销商那里继续购车,或许会给一些折扣或补偿作为安抚。
但这需要漫长的扯皮和谈判。
至于那些“终身保养”的钱,大概率是打了水漂。
因为这是你和那家特定经销商之间的合同,人跑了,合同的履行主体都没了。
所以,这件事给我们的教训是什么?
第一,不要迷信任何“大品牌”。
品牌再大,为你提供服务的也是具体的人和具体的公司。
一个光鲜的Logo,并不能为下面每一个加盟商的人品和财力背书。
你的钱,是交给了这家公司,而不是交给了德国斯图加特的保时捷总部。
第二,永远警惕任何形式的“预付款”消费,尤其是大额预付款。
无论是买车、健身、理发还是吃饭,任何让你一次性交一大笔钱来换取未来服务的商业模式,你都要在心里画个问号:我为什么要借钱给商家?
我承担了商家的经营风险,利息呢?
所谓的“终身”承诺,在商业世界里,是最廉价的空头支票。
因为没有人能保证自己“终身”。
第三,当魔幻照进现实,保持冷静,保留证据,合法维权。
虽然过程可能很漫长,结果可能不尽如人意,但这是唯一的正途。
在社交媒体上发泄情绪有用,但远不如一份逻辑清晰、证据确凿的起诉书有用。
归根结底,世界是复杂的,商业是冰冷的,人性是经不起考验的。
当一个卖着顶级豪车的店铺,用最原始、最粗暴的方式收场时,它撕开的,不仅仅是几十上百个家庭的财务黑洞,更是商业社会那层用“信誉”和“高端”精心包装的外衣。
外衣之下,还是那个亘古不变的丛林法则。
跑路,才是这个故事里最硬核的现实主义。
全部评论 (0)