奔驰的门店里,挂着最新款电动车型的海报,灯光柔和,地面一尘不染。但销售经理老李盯着电脑屏幕上的库存数字,眉头紧锁——库房还有87辆C级和E级车,按照现在的销售速度,这些车要卖到年底。
这不仅仅是老李一个人的烦恼。2月2日,全国工商联汽车经销商商会第三次致函奔驰,呼吁纾解经销商压力。函件里写着经销商普遍面临的困境:库存过高、价格倒挂严重、返利兑现周期过长、商务考核压力过大。而奔驰的回应虽然表示“高度重视”,但问题似乎并未得到实质性解决。
与此同时,另一组数据更让人心惊:2025年,国内汽车4S网络关停并转门店近5000家,而新增的也近5000家。退网的店里,自主品牌占了76%;新增的店里,自主品牌又占了88%。这一进一出之间,自主品牌的4S店总数达到21371家,同比增长1.1%,占比达到66%。
一边是豪华品牌经销商的集体焦虑,一边是自主品牌渠道的“大进大出”——2026年的汽车经销商行业,正步入一场前所未有的淘汰赛深水区。在这场看似普遍亏损的寒冬下,不同阵营的经销商正经历着截然不同的挑战与洗牌逻辑。
老李已经在这家奔驰4S店干了12年。他记得最清楚的是2020年,那时候卖一辆E级车,店里能赚两三万,客户还觉得“买得值”。但现在,情况完全变了。
“卖一辆E级,裸车亏3万左右。”这是业内流传的说法。亏损的根源,在于厂家为了追求市场份额和销量数据,向经销商“压库”。奔驰经销商反映,库存系数长期处于警戒线以上,资金被大量占用。
更麻烦的是价格体系。2月1日,奔驰对部分车型的厂商建议零售价格进行了调整,幅度为10%左右。表面上看,这是给经销商减压——指导价下调,终端成交价与进货价之间的价差缩小了,库存贬值风险降低。但实际情况是,经销商的利润空间并没有真正改善。
原因在于,指导价下调的同时,经销商也借机收缩了终端优惠。消费者看到的落地价基本不变,市场刺激效果大打折扣。从市场反馈来看,官降带来的促销效应确实提升了到店咨询量,部分车型热度明显上升,但对库存周转的带动有限,成交转化并未同步改善。
为什么亏成这样,老李他们还在硬撑?沉没成本是第一个原因。建一家奔驰4S店,前期投资动辄几千万,装修标准、设备投入都是按照厂家要求来的,这些钱砸进去了就很难回收。第二个原因是品牌授权价值——失去了奔驰授权,意味着失去了高端客户资源和那个三叉星徽带来的光环。
但最让经销商无奈的,是对厂家返利的依赖。返利账期动辄三四个月,有的甚至拖到半年。一旦资金链绷紧,门店连工资都发不出。经销商只能陷入“越亏越要卖”的恶性循环——今天为冲量降价,明天为清库甩卖,后天新车上市又跳水。
一位经销商说得直白:“最怕的不是一时亏钱,而是看不到预期。”奔驰把经销商当成了缓冲垫,市场不好就压库存,目标完不成就加返利,利润不够就牺牲终端价格。短期看,销量和报表或许勉强过关,但代价是透支了40年在中国积累的品牌信用。
2025年,奔驰三年保值率为58.5%,虽在豪华品牌中尚可,但已明显落后于雷克萨斯的60.2%和保时捷的67.3%。这反映出其终端价格体系的混乱正侵蚀长期价值。消费者选择奔驰,不再是因为品牌溢价,而是因为“终于降价了”。这种消费心理转变,对品牌极为危险。
在奔驰经销商为库存发愁的时候,杭州城东一家新开的比亚迪海洋网店里,销售顾问小王正忙得脚不沾地。这家店是去年10月开业的,属于2025年新增的那近5000家门店之一。
2025年的渠道数据呈现出一个鲜明的对比:关停并转的近5000家4S店中,自主品牌占比高达76%;而新增的近5000家中,自主品牌又拿下88%的份额,其中新能源品牌占比56%。这背后是自主品牌渠道的“大进大出”、动态调整的高速迭代局面。
“进”的动力来自几个方面。新能源赛道的爆发是最主要的推动力。以比亚迪、蔚来、理想、小鹏等为代表的头部新能源品牌渠道快速扩张,抢占市场空白点。传统优势品牌也在加速下沉,吉利、长安、长城等品牌向三四线及县域市场渗透,拓宽网络覆盖面。
资本与政策也在推波助澜。对新能源汽车产业的乐观预期及地方政策支持,吸引新投资者入场。华北区某零跑中心就是一个例子,凭借“高性价比+全栈自研”的产品定位,其2025年终端销量突破千台,2026年计划继续冲击更高销售目标。
但“出”的压力同样巨大。退网的近5000家4S店中,自主品牌占据76%的份额,这背后是品牌分化的加剧。市场资源加速向头部品牌集中,部分产品力弱、技术落后的品牌销量萎缩,导致其经销商网络率先崩塌。
运营成本也在持续攀升。在激烈竞争中,营销、租金、人力成本持续上涨,单店盈利能力下降。数据表明,2025年81.9%的经销商存在不同程度价格倒挂,51.5%的经销商倒挂幅度超15%,新车业务亏损持续吞噬利润。超过一半的经销商没能完成全年销量目标,自主品牌由于目标过于激进,整体完成度最差。
经销商对主机厂的满意度只有60.8分,刷新历史最低纪录。过高的销量指标、高库存压力以及同城门店竞争加剧,是经销商不满的关键因素。一家同时代理两个自主品牌的经销商负责人说:“左边店在搞‘零首付’,右边店就敢推‘负首付’。你降价5000,我就降8000。最后谁都赚不到钱。”
2026年的汽车市场将步入“微增长”与“深调整”的新阶段。据预测,全年销量同比增幅或将收窄至2%至5%。与此同时,新能源汽车销量有望达到2000万辆,国内渗透率预计将升至57%。
在这样的市场环境下,经销商必须重新思考生存法则。
转型新能源成为许多传统经销商的首选路径。代理或投资热门新能源品牌看似是“救命稻草”,但机会与风险并存。投资门槛可能很高,品牌稳定性需要考量——今天火热的新势力,明天可能就陷入困境。盈利模式也存在差异,新能源品牌的代理模式往往让经销商在定价权上受限。
提升售后与服务占比是另一条现实路径。从“销售驱动”转向“服务驱动”,深耕客户生命周期价值,打造稳定的售后利润池。2026年,新能源汽车的维修保养正在发生根本性改变。据统计,75%的电池故障可通过局部维修解决,成本比整体更换低70%以上。维修方式从“总成更换”向“精准修复”转变,不仅降低了维修成本,也缩短了维修周期。
数字化服务流程成为提升透明度和便捷性的关键。广汽埃安实现了90%以上的保养预约和维修查询功能,透明车间功能让用户可实时查看维修过程。专属服务群的平均响应时间控制在1分钟内。这种数字化的服务流程,提升了消费者的服务体验,也增强了消费者对品牌的信任感。
探索新零售与数字化是必然选择。短视频平台已成为汽车消费信息的主要入口,经销商需打造“车型评测+场景化内容+痛点解答”的内容矩阵。某豪华品牌经销商通过“老带新”奖励机制,3个月内新增客流占比达35%。利用大数据工具,针对门店周边5公里范围内的潜在客户进行精准广告投放,成为获客新方式。
VR/AR技术也在改变展厅体验。某新能源品牌经销商上线“VR看车”功能后,单车获客成本下降40%,客户停留时间延长至15分钟以上。试驾环节的主题化设计,如针对家庭用户的“周末短途试驾”或针对年轻客户的“科技潮玩试驾”,让体验“可感知”。
综合能力重塑成为未来经销商的核心竞争力。资金运营能力、本地化服务能力、数字化转型能力及多品牌/多模式运营能力,将成为决定生死的关键。一家能同时代理传统燃油车和新能源车、既懂线下服务又会线上引流的经销商,显然更有机会活下来。
2026年的洗牌将进一步加速,行业集中度将持续提升。豪华品牌经销商需要重建与厂家的健康生态——不再是简单的压库与反压库博弈,而是共同维护品牌价值与渠道利益的合作伙伴关系。奔驰的三次致函事件,或许只是一个开始。
自主品牌经销商则需要在快速变化中精准卡位。选择有长期竞争力的品牌,避免盲目跟随短期热点。同时,在运营模式上进行创新,降低对新车销售的依赖,拓展多元化收入来源。
最有可能存活并发展的经销商,可能具备这样几个特征:具有强大资金实力和抗风险能力,能够承受短期的市场波动;成功转型为以客户为中心的服务商,售后利润占比超过50%;灵活拥抱新品牌、新模式,不固守单一代理关系;实现精细化、数字化运营,线上线下融合顺畅。
2026年的中国车市,将不再是“雨露均沾”的游戏,而是“适者生存”的残酷淘汰赛。在这场洗牌中,有的店会倒下,有的店会转型,还有的店会在阵痛中找到新的生存之道。
对于普通消费者来说,眼前的降价促销或许诱人,但选择一家稳定、可靠的经销商,可能比单纯追求低价更重要。毕竟,买车不是一锤子买卖,后续的服务保障,才是真正考验的开始。
你认为在这场淘汰赛中,哪种类型的经销商最有可能活下来?欢迎分享你的观察。
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