《消费者报告》以 2016 年至 2021 年,品牌内所有车型所有车型的整体可靠性评定得分取平均值,调查样本超过 14 万辆汽车,对 26 个汽车品牌进行排名。
雷克萨斯 以 77 分夺冠,丰田 以 73 分排第二,马自达、honda 与 讴歌 分居三、四、五名。《消费者报告》汽车资料分析项目负责人 Steven Elek 认为,雷克萨斯 与 丰田 奉行保守的重新设计策略,倾向于逐步改进整个产品线,而不是推出许多全新的系统,除了在新车时就很可靠,即使车龄渐长,仍然有很高的可靠性。
电动车销售王者 特斯拉,却在这份名单以 31 分排名垫底,《消费者报告》表示,由于这是以 5-10 年的二手车来计算,特斯拉 多年前曾面临许多问题,例如推出全新车型和扩大生产规模,有时甚至在工厂停车场进行车辆维修,不过 特斯拉 现在已有明显进步,在新车可靠性排名更是进入前十名,在新车与二手车的可靠性反差相当大。
另一个反差大的品牌则是 马自达,虽然二手车可靠度高居第三,但由于近年陆续推出的「大型车商品群」,使得新车的可靠性只排在第十四名。
像是 雷克萨斯 与 丰田,无论新车或二手车,表现都始终如一。而 Jeep 与 RAM 则截然相反,无论新车或二手车,排名始终都在末段班。
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