入手凯美瑞那会儿,身边朋友都说我选对了。 五年开下来,确实没掉过链子,发动机平顺,油耗稳当,除了正常保养,连修理厂的门朝哪开都快忘了。 可偏偏就在满五年这个节骨眼上,丰田用一套行云流水的操作,结结实实给我上了一课。
两年前车机流量到期那阵子,我琢磨着平时也就导个航、听个歌,用量实在不多,续费套餐怎么看怎么不划算。 干脆直接连手机热点,用自己的流量,反正现在谁手机没个几十G套餐。 就这么相安无事用了两年,本来以为这事儿就这么过去了。
但接下来的一幕让我彻底懵了:车机连WiFi功能都直接给禁了。 明明车机设置里WiFi开关还在,但点开之后搜不到任何热点,手动输入SSID也连不上,就像这个模块被人在后台远程关掉了一样。
这事儿放到网上跟车友一聊,好家伙,同道中人还真不少。 有凯美瑞车主反映,2021款2.5G豪华版的车机连接WiFi后速度被限制,频繁降速到24Mb,网络加载慢得让人抓狂。 还有2023款2.0G豪华版的车主更直接——连上手机热点后,爱趣听压根没法联网,歌曲播放直接罢工。 更有车主投诉说车机存在网络限制,像被设了一道局域网防火墙,根本没法通过WiFi正常使用网络功能。
我理解远程车况、远程空调这些功能需要丰田的服务器支持,你不续费流量套餐,人家把云端服务停了,这逻辑说得通。 但WiFi是什么? 是车机硬件自带的基础通讯模块,我用它连接自己的手机热点,走的是我自己的流量,跟丰田的服务器半毛钱关系都没有。 这感觉就像你买了部手机,合约到期后没续费,结果手机厂商远程把你WiFi芯片给锁了,告诉你想用可以,得再交钱。
而且这事儿不光凯美瑞有。 有卡罗拉锐放的车主反映,去做首检时要求开通车联网,4S店直接报价588元,还说要每年收一次费。 车主打电话给厂家投诉,厂家说免费赠送5年,结果转头4S店照样说这钱必须交。 更离谱的是威兰达车主,购车时压根没人提5年后要续费,到期后不续费连SOS紧急救援功能都给停了。 车主两次投诉厂家,得到的回复都是让经销商跟他联系,而经销商根本拿不出收费政策文件,就来一句“我们不做免费的事”。 SOS紧急救援是什么功能? 那是关键时刻能救命的东西,被拿来当续费筹码,吃相确实有点难看了。
查了一下台湾市场的消息,丰田授权配件商车美仕已经公告,2026年4月1日起停止受理Drive+ Connect车联网服务的续约。 受影响车型涵盖RAV4、Corolla Cross、凯美瑞等九大车系,年份集中在2019到2023年之间。 官方给出的理由是早期4G联网络架构要逐步淡出市场,资源要集中到新世代系统上。 问题是车主关心的不是你的技术迭代计划,而是凭什么连WiFi基础功能都要跟着一起被“迭代”掉。
有车主在网上问丰田车联服务包到期了要不要续费,结果发现整个服务包的用户评价居然只有9条。 要知道雷凌、卡罗拉这些车在国内可是百万级的保有量,愿意续费的用户寥寥无几,说明大家心里都清楚这功能值几个钱。 399元一年、599元两年的官方续费价格,跟市面上正常的流量资费比起来,溢价高得离谱。 关键是你花了这个钱,得到的不过是一个反应慢半拍、功能极其基础的远程APP体验。
更让车主不满的是区别对待。 广汽丰田给部分车型推送了OTA升级包,增加了CarLife和HiCar功能,但凯美瑞一直没等到更新。 车机封闭得死死的,自己想装个软件门都没有,导航版本低得连红绿灯读秒都没有,说白了就是一套被精心围起来的封闭系统,用户只能在丰田划好的小圈子里活动,想出圈就得掏钱。
五年时间,一台车可以证明自己的机械素质过硬,也可以暴露软件策略上的算计。 车是好车,但这套车联网的玩法,属实让人一言难尽。