2026年2月1日起，修订后的《广州市停车场条例》将正式实施。这份被视为国内停车管理领域“破局之作”的新规，用高达50万元的顶格处罚，直指困扰车主和业主多年的乱象。从小区停车费随意上涨，到只能扫码才能交费，从暗藏猫腻的“缩水车位”到公共车位被私占，新规以明确的罚则和便利措施，为停车秩序立下硬性规矩。下面将梳理条文中的违规类型、处罚标准及维权路径，帮助车主和业主精准掌握维权依据。
首当其冲的是两类处罚额度最高、与民生息息相关的行为。它们在被责令整改后依然拒不改正的，将面对10万至50万元的巨额罚款。这是国内同类法规中的罕见力度。
第一类是住宅小区停车收费违规上调。过去部分物业绕过业主意见擅自加价，甚至以不缴费就不让进场的方式胁迫业主。新规要求调整收费必须走协商程序，且获得“双过半”同意后方能实施。并且加价理由必须建立在透明的成本结构上，包括设备折旧、维护、人员薪酬等，幅度须与实际开支变化相符合。若流程或公示缺失，业主可直接投诉，监管部门查实后会责令限期纠正，逾期就会被重罚。
第二类是车位出售或出租中的隐瞒与违规行为。有的经营方隐匿人防车位、共有车位的信息，将其违规变卖，或对尺寸、位置、产权性质不作明确披露，导致消费者陷入纠纷。新规要求所有待售、待租车位必须完整公示关键属性，尤其新建小区要覆盖全部车位信息，防止误导。违反者同样会被责令整改，并在拒不改正时遭到高额罚款。
除此之外，条例对停车过程中的多种高频违规也设定了具体处罚。比如支付环节，过去一些停车场要求用户扫码关注或绑定特定APP才能缴费，甚至不收现金，这类做法将被禁止。条例规定必须至少提供现金和电子支付两种以上方式，任何设置额外门槛的行为都将被纠正，逾期未改的罚款在5000元至3万元之间，尤其保障了不熟悉手机支付的人群。
停车位管理方面，未经批准擅自增删城市道路泊位的，将被没收违法所得并处罚——个人最高罚5000元，单位最高罚2万元。停车场缺少消防、安防或无障碍设施，也会面临责令整改和5000元至3万元的罚款。
公共资源的利用也有新规约束。机关事业单位那些在非办公时间闲置的车场，如果与办公区分离，必须对外开放并纳入统一智慧停车系统，违者罚款2000元至5000元。这一措施有助于缓解城市停车紧张。
对于备案不全、价格不透明、恶意占用公共车位等问题，条例也给出了分级处罚，建立起覆盖从收费到运营的管理网。
在维权方面，新规不仅设罚，还提供了快速处理的通道。业主或车主遇到乱涨价、强制扫码、信息未公示等情况，首先要保存证据，包括照片视频、停车场信息、收费标准及支付凭证等。之后可通过广州12345热线投诉，该热线全天受理，咨询类在两日内办结，举报类在二十日内回复，紧急事项最快两小时内响应。投诉需详细说明违规事实和证据，监管部门核查属实后不仅会罚款，还要责令退回违规收取的费用。
“广州泊车”小程序也可提交留言，或直接向交通、市场监管、住建等主管部门反映。相关部门接到反馈后，会立即要求停车场停止违规，并展开调查处理。
值得看到的是，这项新规并非单靠处罚，还叠加了资源优化与智慧管理方案。市级智慧停车平台目前已接入近100万个车位的实时数据，用户可以查找、预约、导航到车位，并完成缴费和开发票。系统识别精度高，能全天候监管，减少纠纷。针对热门区域，还推出了专项服务帮助快速找到车位。
在供给方面，新规鼓励利用闲置土地建临时停车场，租期最长可达五年；室内安装立体停车设备也可免规划许可，加快车位扩容。政府定价或指导价停车场实行分时分区差异收费，鼓励错峰使用，提高周转效率。
这部新规的落地，既是一次有力的整治行动，也是回应市民需求的措施。届时，广州的车主和业主将不必再为乱收费、无理门槛忍气吞声，完善的维权机制与高额罚则将成为保障。提前熟悉条例，遇到违规敢于维权，将有助于共同营造更规范、便利的停车环境。
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