得了,今天我们来聊聊让人血压升高的一些事情。
您想啊,开着豪车去换车的时候被4S店的一通“神操作”给坑了,这辆车就成了烫手山芋一样没人要,在市场上卖不出去了怎么办?
事情还得从这离谱的维保记录说起。
车主苗女士的保时捷眼看就要出手了,买主查了一下记录后直接炸雷:2024年6月和2025年12月之间车子居然多出了两条维保费历史,并且里程数从原来的14万五千七百六十七公里变成现在的十四万多五千七八十五公里,在三年时间里只跑了八万公里,你认为这是量子力学吗?
这不是维保,而是给车子写了一部穿越小说。
你说这事儿闹大了,本来好好的16万交易因为这两个莫名其妙的记录导致买家直接撤单,买卖黄掉。
苗女士去郑州郑开保时捷中心讨说法的时候,那边的经理就云淡风轻地开口了,“实习生失误。”
哟,这实习生真是厉害啊,在保时捷全球系统中随便就能玩穿越游戏了,如果不是真的有本事的话,那只能说明你们的防火墙比纸还薄,谁想填就随意填写。
看到苗女士在现场一脸无奈的样子,我心里就很难受。
买车子为了什么呢?
图个省事、图个品牌背书而已。
结果倒是好的,但是这个牌子下面的经销商把消费者的信任当成了什么?
这事儿里头其实有两个可以讨论的问题。
另一个是关于“信任崩塌”的底线。
现在的汽车市场,多少人关注着4S店的维保记录来判断车辆的状态呢?那简直就是车的一个“身份证”。
一旦身份证被篡改了,那就不是钱的问题了,而是诈骗。
我就纳闷了,现在的企业为了做所谓的“业绩报表”或者考核指标,竟然会踩到这样的底线,这是管理层脑子进水了吗?还是说他们根本就没把车主当成一回事儿呢?
这其实就是一种店大欺客的傲慢,认为车主买不起他们提供的服务。
另外就是品牌监管的空白地带。
苗女士的事情,保时捷中国那边怎么样?
典型的“踢皮球”艺术,最后还是被经销商给接了过去。
品牌方不采取措施整治的话,这个经销商就会一直这样横下去。
在这样的大公司面前,消费者就仿佛是一只小蚂蚁,在它们的大机器上被碾碎了。
你再仔细想想,这件事还没有到此为止。
苗女士的车早年就换过变速箱,跟4S店早就有了嫌隙。
这就如同两个人在一起生活,心里的疙瘩还没有解开的时候又闹出了一起丑闻。
目前4S店给出的方案要么给你一个“清白证明”,要么就是想用他们自己评估出来的8-9万来回收。
这不就是流氓吗?
16万的买卖被你们给搞黄了,现在想以一半的价格把车坑回去,这算盘打得挺响亮啊,隔着三条街都能听到。
律师也说这是典型的侵权,赔偿是跑不了的。
但是问题是,到了法庭上之后的时间成本、精力投入最后还是由车主自己来承担。
世事难料,有时候让人感到很无奈,明明是对方有错在先,最后还得由受害者来证明自己受到了损失。
最让我感到无奈的就是那种“被操控”的感觉。
买车,买的是生活方式、是自由探索的向往,在那张一张伪造过的表格以及冰冷记录下的系统里被囚禁了。
就像你精心培育的一盆花,突然被人用热水浇灌了,并且还说这是实习生的操作失误。
这事儿后面应该还会闹,苗女士手里有证据,在维权的路上还很长。
我想知道所谓的保时捷顶级服务到底有没有能力给出一个让人信服的解释。
因为车门关上之后,谁也不想开的是一辆有案底的幽灵车。
世上之事,最怕的就是认真。
只要有一根筋的消费者一直坚持到底,那么遮羞布早晚有一天会被揭穿。
咱们就等着瞧着,这出闹剧最后到底怎么收场是给个说法还是继续把车主当猴耍。
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