虽然没看春晚,不过今晚这个除夕夜过得还真挺特别的。差不多快到晚上十一点的时候,我手机铃声响了,是网上一个美女客户打来的求助电话。她说自己开着一辆奔驰C,轮胎扎进去一个螺丝刀,得赶紧补胎。我给她报了个价格,也留下了联系方式。
那时候,我们兄弟三家人正围坐在一起吃年夜饭呢,一桌坐了十来号人,大家你一言我一语地聊着这一年里那些开心的事儿。我大哥那天还喝了点小酒,脸红红的,看着特别高兴。他平时就喜欢热闹,每年过年都带着一家子来我们这儿一起吃年夜饭,他常说,有我们俩兄弟在,他心里也特别踏实,挺替我们高兴的,脸上写满了自豪。
我们正聊得起劲儿,我的电话又响了。一接起来,果然是刚才那位美女的声音,她语气挺着急地说,喂,师傅,我是之前打电话找你补轮胎的,能不能麻烦您赶紧派个师傅来店里帮帮忙。我听了立马跟她说,好的,没问题,我马上就派我们店里最利索的师傅过去。
师傅赶到现场一看,发现轮胎的侧面扎了个钉子,这种位置没法补,只能换新的。客户是个上海朋友,听了师傅的话也挺无奈的。我们赶紧联系了轮胎供货商,让他们直接把匹配的轮胎送过来。
从我们联系上供货商,到新的轮胎送到店里并且顺利安装好,整个过程只用了短短二十分钟。
那位美女客户一个劲儿地夸我们办事效率高,说我们速度真快,帮了她大忙。她还跟我说,之前在网上找了好几家救援,结果那些人都乱要价,开口就是天价,让她心里很不舒服。她觉得我们家收费最实在,也最讲良心,所以最后才选了我们。
她还特地跟我们说,一定会在那个点评软件上给我们打个五星好评。她甚至还给了我们师傅一些小费,师傅服务得好不好,客户眼睛是雪亮的,都看在眼里呢。
客户最后跟我说,今年的跨年夜,因为遇到了我们,她觉得特别幸运,也非常感谢我们。我们做汽车救援这行的,很多时候都得在别人最需要帮助的时候出现,所以每年过年啊,或者其他节假日,我们都可能会跟客户一起度过。
能帮到车友解决问题,我们心里也挺开心的。毕竟做这行就是这样,平时帮人多,做得久了,口碑自然就好了。在不少车友之间,都传着这么一句话,说是要找汽车救援,就找我们无锡飞速达,这也是大家对我们的一种肯定。
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