米其林轮胎80,000英里保修哪些情况在保/哪些不在保?

米其林轮胎80,000英里保修哪些情况在保/哪些不在保?-有驾

米其林为其Defender系列的两款轮胎提供80,000英里(约128,747公里)的制造商胎面磨损有限保修。这两款分别是Defender2和Defender T&H MTP轮胎。

米其林向更换轮胎的买家提供所谓的“承诺计划”,原装配在车辆上的轮胎不在此列。承诺计划包括三部分。第一部分是60天满意保证,买家可将已购买的米其林轮胎退回,并换取同价或更低价的全新轮胎。第二部分是为期三年的道路救援服务,涵盖更换漏气轮胎、在没有充气备胎的情况下将车辆拖至最近的米其林经销商(最长150英里),以及电池搭电、开锁和车辆液体配送等服务。最后是制造商的有限保修加上胎面磨损保修。

针对米其林Defender轮胎,制造商保修覆盖材料和工艺缺陷,并提供最长80,000英里的胎面磨损保修。需注意的是,米其林旗下拥有另外九个轮胎品牌,同时对保修设有时间限制,保修将在购买之日起六年后失效。因此,如果每年行驶里程低于13,333英里(约21,500公里),可能无法在六年内用完全部里程,除非轮胎在80,000英里前已磨损完毕。

米其林轮胎80,000英里保修哪些情况在保/哪些不在保?-有驾

米其林80,000英里保修有若干显著除外情况。如果车辆前后轮尺寸不同,轮胎无法进行轮换,此时保修里程将减半,即该型号Defender轮胎仅享40,000英里保修。若选择零压(Zero Pressure,简称ZP)防漏气版,保修进一步降至30,000英里。

其他不在保修范围的情况包括在赛车类活动中使用导致的损伤、因车辆机械故障引起的损伤、道路危害导致的损伤、以及已从原车拆下的轮胎损伤。如果您不是这些轮胎的原始所有者且是二手车购买,保修亦不适用。

不予保修的其他原因还有维护不当、胎压过低或过高、车轮定位不良、因刹车锁死或长时间停放导致的平点、以及未每6,000至8,000英里轮换一次轮胎。商业用途(如网约车)、因天气或臭氧导致的表面裂纹、以及使用除空气、二氧化碳或氮气之外的任何物质进行平衡或封闭也均不在保修范围。

米其林轮胎80,000英里保修哪些情况在保/哪些不在保?-有驾

如果您的米其林轮胎在六年内未能达到80,000英里的最大里程,保修将依据两种情形处理。第一种情形适用于轮胎使用不足一年且胎面磨损不到2/32英寸(约1.6毫米)或不到25%的情况。此时米其林将免费更换同等规格的轮胎,并承担安装和平衡费用,税费等由车主自行承担。

若磨损超过上述程度,或轮胎已使用超过一年,则以比例方式提供更换轮胎,即车主需按已使用的保修里程比例以及当前零售价支付相应费用。例如,轮胎在行驶40,000英里后已到磨损指示线,车主可获得约半价的更换轮胎。安装、平衡及税费仍由车主承担。

米其林被认为是客户满意度最高的主流轮胎品牌之一。凭借不仅提供里程保修,还附加60天退换特权和道路救援服务,米其林展现出对客户长期服务的高度重视。

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