一、召回核心信息

1. 召回范围

• 涉及车型：2020-2022 款及 2025 款福特 Escape（国内对应车型为锐际）
• 召回总量：108,762 辆，覆盖美国、加拿大等全球市场（中国地区是否纳入需以国家监管部门公告为准）
• 关联召回：同步涉及部分林肯 Corsair 车型（共享相关部件）

1. 安全隐患

• 缺陷原因：尾门铰链盖（举升门铰杠盖板）装配误差，卡扣未完全锁紧，源于供应商生产环节疏漏
• 风险后果：车辆行驶中（尤其高速环境）铰链盖可能脱落，既会分散其他驾驶员注意力，也可能成为道路障碍物，显著增加碰撞风险
• 现状说明：目前暂无相关事故报告，召回基于风险预防原则启动

二、车主操作指南

1. 召回查询方式

2. 处理流程

• 官方通知：福特将在召回发布后 60 天内，向车辆登记车主邮寄召回信函
• 修复方式：联系授权经销商免费进行铰链盖加固或更换（具体方案以官方通知为准）
• 紧急处理：若发现铰链盖松动、异响或局部脱落，立即避免高速行驶，优先联系经销商检修

3. 投诉与咨询

• 中国车主投诉通道：拨打 010-65537365（汽车投诉热线）或通过中国汽车召回网在线投诉
• 福特服务热线：国内可拨打 4008877766（手机）/8008108168（座机）咨询

三、事件背景延伸

1. 福特召回频率：2025 年福特及林肯品牌已发布近 150 次召回，数量为行业第二名的 3 倍，外媒评价其「召回无放缓迹象」
2. 同期关联召回：除 Escape 外，福特还因引擎起火风险召回 6 辆野马、探险者等车型，林肯品牌则因后灯故障、门饰板脱落等问题召回超 1.3 万辆车