在2025年整体市场承压、竞争格局加速调整的背景下，林肯中国却交出了一份经营质量显著提升的成绩单。在近日的核心媒体年终交流会上，林肯中国总裁贾鸣镝博士透露，过去一年，林肯在经销商盈利能力、网络精简优化、区域深度运营和数字化赋能等方面均取得突破，使品牌在二线豪华阵营中稳固了地位，并从7月起实现了销量的持续递增。
在盈利能力上，林肯连续两年稳居豪华品牌经销商排名前列。2024年位列行业第二，仅次于雷克萨斯；2025年同样保持第二，第一由奔驰拿下。值得一提的是，这一成绩是在不依赖大额补贴的情况下取得的。背后关键是2024年启动的“星火燎原”轻量化战略，它帮助经销商将运营成本压缩约四成，结合售后业务原本可覆盖的大部分成本，使零服吸收率超过100%，让整车销售几乎全部成为净利润。高效运营的网络吸引了大量投资者，但林肯坚持严控扩张，2025年收到的60份加盟申请中最终只批准了半数，使全国网络规模控制在约110家。
区域运营的精细化成为林肯在南区取得突破的关键。北区和西区原本是品牌销售的稳定基础，2025年南区销量却实现了超过六成的提升。林肯尝试的“三剑客”管理模式——一个销售、一个售后、一个市场的三人小组负责十家左右经销商——确保总部策略精准执行到每个门店。同时，数字化工具全面介入：智能客流系统减少了前台空岗时间，AI分析优化了销售话术，使客户跟进效率大幅提升；销售顾问的智慧工牌可实时记录和评估沟通质量，内部企微平台减少了沟通与信息传递的成本。实时可见的运营数据不仅让管理层随时抽查，也辅助快速处理服务不到位的情况。
在产品策略上，林肯将“走量”与“溢价”并行推进。针对细分市场容量大、纯电渗透率仍低的环境，林肯Z实施“一口价”政策稳固三四线市场，销量和市占率较同期提升了2.5倍；航海家则依托全国营销活动取得约三成的增长。林肯还成立车型运营专组，为每款车型制定涵盖销售话术、营销脚本、考核标准的月度执行方案，让价格弹性转化为更大销量增幅。与此同时，林肯明确了三大本土化标签——品牌“舒服”、产品“全路况豪华”、服务“林肯之道Pro”——以适配中国消费者更年轻、更注重直接沟通的特征进行深度本土化塑造。
展望2026年，林肯将“双线作战”。一方面聚焦售后服务，针对约16万名即将出保的老用户，通过延保政策与精细化管理稳住零服吸收率；另一方面打造真正的差异化策略。产品配置将更基于区域需求进行调整，舒适性配置如CCD减震系统有望标配，而加热通风功能可根据气候条件选择；服务体系将在八大文化区内全面本地化，从内容到培训与话术都贴合当地习惯。直播运营也将持续强化，目前每店每月至少直播120小时的要求，让其带来的订单占比从5%提升到20%，有效弥补线下客流下滑和线索成本上涨的压力。
在行业竞争高度“内卷”的2025年，林肯不仅实现了销量逆势增长，还在盈利能力和运营体系上展现了可持续的竞争力。通过轻量化降本增效、区域精耕、数字化赋能与本土化标签，林肯为中国市场量身构建了高效的运营框架。这些由内而外的改进，不仅稳固了经销商网络，也为2026年及更长期的发展打下了坚实基础。
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