车企最后的脸面,被一张162元的刹车油罚单撕碎了

车企最后的脸面,被一张162元的刹车油罚单撕碎了

恕我直言,2026年2月12号市场监管总局发的这份《汽车行业价格行为合规指南》,与其说是给车企立的规矩,不如说是给消费者递的一把刀。

一把能割开4S店那层“我们为你着想”伪装的刀。

咱先不谈那些绕来绕去的法律条文,直接说人话:以前你去买车,销售跟你玩“文字游戏”,什么“零首付”(实际要交一万手续费)、“特价车”(库存三年)、“送万元大礼包”(成本两百块),你只能自认倒霉,毕竟人家说了,那是“营销策略”。

但从今天起,这些全是“较大法律风险”。

你猜哪些车企第一个跳出来举双手赞成?

小米汽车。2月12号当天就发声明,坚决支持、积极响应、杜绝价格欺诈。网友@草根逆袭 说得扎心:“第一时间想到小米汽车的小字套路营销”[citation:用户评论]。你看,连友商粉丝都条件反射了——这说明什么?说明这行业“小字文化”已经刻进DNA了。

车企最后的脸面,被一张162元的刹车油罚单撕碎了-有驾

但真正让我笑出声的,是另一组数字。

就在《指南》发布前一个月,武汉一位凯迪拉克车主余丽,用一张截图撕开了4S店的最后一块遮羞布。她去做保养,店里说要换刹车油。官方App上明码标价:162元。店里报价多少?1460元。

对,你没看错,是官方价的9倍。

工作人员的解释简直能入选《2026年度离谱语录》:“网上那是成本价,我们肯定要加一些价格。我们主要是赚点工时费。”

工时费520元,比材料费还贵。而且人家根本不单卖,必须买“刹车养护套餐”。你说我只换刹车油?不行。你说我不要养护?那就更贵了。

这就是汽车销售行业玩了多少年的“信息差收割术”——你买车时我低价引你进门,你保养时我高价割你韭菜,你维权时我告诉你“一切都是按操作手册进行的”。

再看看沃尔沃的操作,更是把“背刺老车主”玩成了艺术。2025年9月推置换补贴5000元,首批车主刚提车,11月直接翻倍到15000元,还加送终身保养。老车主找上门?对不起,政策解释权归厂家所有。

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这叫什么?这叫“无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺”——《指南》第十九条第(五)款,一字不差地对上了。

还有哈弗、魏牌……投诉网站上随便一翻,全是“销售误导价格”“虚构政策取消”“强制捆绑消费”。你以为你买的是车,其实你买的是销售给你量身定制的“盲盒”。

所以我说,这份《指南》最有意思的地方,不是它写了什么,而是它选在什么时候发。

2月11号签署,2月12号发布。同一天,小米汽车第一个跳出来响应。再往前倒几天,宝马刚承认“座椅加热订阅失败”,说这种体验最容易让消费者反感。

你看明白了吗?这不是监管层一时兴起,这是整个行业终于意识到:靠玩文字游戏、靠信息不对称、靠把消费者当傻子割韭菜的玩法,彻底玩不转了。

为什么?

因为2025年汽车行业利润率只有4.1%。比工业企业平均水平还低1.8个百分点。卷来卷去,卷死了自己,养肥了谁?

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4S店吗?他们早就不靠卖车赚钱了,售后保养才是印钞机。车厂吗?他们被价格战逼得不敢涨价,只能暗戳戳搞“付费解锁”。消费者吗?花几十万买辆车,还得像防贼一样防着销售给你下套。

网友@西门吹灰2026 评论里的“200公里瞬间刹停”[citation:用户评论],虽然是个梗,但配上某些品牌“1.98秒破百(不含起步时间)”的小字说明,简直讽刺到骨子里。

《指南》第十九条写得清清楚楚:使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等标示价格——存在较大法律风险。

“不含起步时间”?风险。“16.8亿种驾驶模式”?风险。“500万以内最好的”?这个不涉及价格,暂时安全,但消费者不是傻子。

要我说,这份《指南》最大的价值,不是罚了谁,而是给了消费者一个武器。

以后再遇到销售跟你玩文字游戏,你直接告诉他:2月12号总局发文了,你这是“较大法律风险”。他要是还敢嘴硬,你就问他——

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“你们店刹车油多少钱?官方App上可是162哦。”

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