现在买燃油车的人是越来越少了，整个市场都显得特别冷清，完全没了以前那股热闹劲儿。
要我说，那些卖燃油车的店，特别是4S店，它们的销售模式和售后服务方式，真的到了必须好好想想怎么改变的时候了，不然啊，这样下去迟早得撑不住。
就说前阵子吧，我自己的车要去4S店做保养，在那儿我就发现了一些问题。他们那儿的保养项目，价格都定得特别高，根本就不值那个钱，而且总感觉处处都是坑，让人防不胜防。
明明只是常规的小保养，他们总能找出各种毛病来，‘建议’你换这个、换那个，动不动就是几千上万块，其实很多时候根本就不是必须的，完全是变着法子让你多掏钱。这种花钱多还不踏实的感觉，真是太让人不爽了。
燃油车能卖得好不好，老顾客的口碑那可是太重要了。大家口口相传，说这车好、那店服务棒，比什么广告都管用。现在家里有车的人可多了，你看啊，为啥好多车主宁愿跑去外面那些小修理店，也不愿意把车开回自己买车的4S店做保养呢？说白了，就是因为4S店的售后服务花样太多，全是些不实在的套路，让人觉得很不舒服，心里总觉得他们不怀好意，就想着怎么从你口袋里把钱掏走。
汽车保养这块儿的生意，潜力是很大的，完全足够让一家4S店好好活下去，甚至还能发展得更好。而且，要是把保养服务做好了，还能留住一大批老顾客，等他们下次想换车的时候，肯定还会再来照顾你的生意，这多划算啊。
可现在的4S店呢，好像完全变了样，心思都用在怎么套路上挣钱了，感觉他们已经把重心从服务客户变成了如何从客户身上榨取更多的钱。在车主后期保养的过程中，根本感受不到一点点来自娘家，也就是汽车厂家本该有的那种实实在在的关心和温暖。
这种感觉，就像是自家的孩子在外面受了委屈，想回家找安慰，结果发现家里人根本不搭理你，甚至还想趁机再捞一笔，这让老顾客们的心都彻底凉透了，自然也就没人愿意再来了。
这样一来，老顾客流失了，新的顾客也因为口碑不好而不来，4S店的生意自然就越来越难做了。长此以往，这些店要是再不改，真的不知道还能不能继续开下去，毕竟没有了顾客，再大的店也得关门大吉。
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