去年九月份提的新车,开了大概两个月不到两千公里的时候出现了一次报错:转向辅助效果已降低。当时是早晨我去开车,发现方向盘转不动,接着屏幕就出现了报错提醒。随后我联系400客服,客服让我重新启动,离车十分钟,然后再上车开机。按照客服的指令,我开机后,报错没有了又可以正常驾驶了。
当天下午的时候我联系了当地的服务中心,告知我把车开到维修中心,维修中心的师傅帮我检查。第一天,说是检查了软件系统,并没有发现问题,并且电话我说可能是方向器有问题,需要拆车检查,因为我算是准新车,当然不愿意大拆,维修人员告诉我说不拆就没办法检查。我说,拆了对车损这块怎么算,对方说任何车都可能出现问题,车损的问题他们没办法解决。就这样僵持不下。后来由于自己没经验,另外急需用车就同意他们拆车检查,结果拆了之后检查完了还是没有问题。
那么问题出在哪里?维修人员说可能是我的系统没有升级的原因,还是在出厂的版本,他们帮我升级到最新版本了,经过路测就没有再出现问题了。
自那次检查之后到现在大概四个月了,确实没有出现类似报错。我不知道到底是不是这个系统的问题还是说他们没有找到问题。现在我开车都有点心理戒备。车友们你们遇到过这样的问题吗?都是怎么解决的?你们认为维修人员的话可信吗?
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