外卖晚到五分钟都想投诉的今天,为什么八万人愿意为了方程豹豹7排队好几个月,甚至放弃已有订单?这不仅是车太香,更是一场反常识的市场连锁反应:顶配车型卖出九成、月产能仅三万却接单八万,用户在APP刷进度、工厂加班赶工。当设计直击都市新中产的机甲美梦,配置在同价位给出‘一步到位’的快感,等待就不再是折磨,而是‘为自己想要的未来投票’。他们等的是一台无短板的价值组合,更是中国汽车从‘制造’转向‘智造’过程中,那份越来越理性的信任与期待。
主持人:我们这期节目的主题是方程豹钛7,为什么一款车能让八万人甘愿排队等上好几个月。说实话,现在外卖晚到五分钟我们都想投诉,可偏偏有这么多人,宁愿放弃已经排了三个月的其他车型订单,也要转投钛7,你有没有觉得这事儿挺魔幻的?嘉宾:我明白你的意思,听起来确实反常识。但你要知道,这不只是一次简单的缺货,更像是由产品力引爆的一场市场连锁反应。八万订单,而月产能只在三万台左右徘徊,这就意味着,哪怕工厂开足马力,最早下单的人也得等到二零二四年才能提车。主持人:八万辆订单?我刚听你说这个数字的时候差点呛了一下。三万台产能,八万订单,这缺口不是一点点,简直像洪水一样涌进来,把生产线都给淹了。你说,这到底是车太香,还是大家突然都不着急了?嘉宾:其实两者都有。咱们先说数字背后的感觉——你可以想象,每个月只能交三万台,但有八万人在等,这就像是一个永远填不满的‘欲望大坑’。而且十月交付量已经接近二点五万台,十一月预测可能冲到三万甚至三点五万台,整个方程豹品牌销量都快突破四万台了,这在新势力里头,几乎是独一份。主持人:等等,你刚说‘欲望大坑’,这个词太形象了。我突然想起我去年抢限量球鞋,蹲了三个月都没抢到,那种又焦又盼的感觉,跟现在这些人等钛7是不是有点像?只不过人家等的是辆车,不是一双鞋。嘉宾:是,我明白你的意思。而且不光是你这种‘抢不到’的遗憾,很多人是真的主动放弃现成的车,比如有消费者直接退了比亚迪唐的订单,宁愿多等一个月也要换到钛7。这说明什么?说明他们不是没车可开,而是心里认定了:要么不买,要买就得是这辆。主持人:所以这已经不是简单的‘买得起’或者‘等得起’的问题了,更像是在为一种‘我想要的生活方式’投票。那问题来了,这车到底有什么魔力,能让这么多人愿意为它按下暂停键?我们是不是得先看看它长什么样?嘉宾:必须提一下,它的第一眼冲击力太强了。它用了那种方方正正的‘方盒子’造型,一看就有老派越野车的硬朗味道,但又不是土味复古。前脸是‘星际穿越大灯’,加上机甲风格的线条,整个车就像从科幻片里开出来的。目标人群就是二五到三五岁的都市新中产,这群人既要通勤体面,又不想完全被城市驯化。主持人:打个比方,就像你穿西装上班,但内搭印了个机甲骷髅头,对吧?表面规矩,内里有火。那你说,这种设计是偶然出圈,还是比亚迪这次真的在审美上‘开窍’了?嘉宾:我觉得是后者。过去比亚迪的内饰,说实话,像是工程师主导的产物——功能都有,但总觉得少了点温度。而钛7不一样,它用了环绕式座舱设计,坐进去感觉被中控台和门板温柔地包住,不是冷冰冰地对着一块大屏。而且材质拼接、灯光氛围都讲究,明显有专业设计团队深度参与。主持人:听起来就是那种‘一看就觉得贵’的感觉,但又不浮夸。我朋友提了车回来跟我说,那个Pad系统让他特别上头,手机一放,三屏联动,导航、音乐、电话全顺了。这不就是我们每天数字生活的延伸吗?嘉宾:没错,而且这不只是屏幕多,是真正理解了人的使用习惯。比亚迪Pad系统让手机和车机无缝协同,解决了‘有硬件没生态’的老问题。早期用户反馈说:‘这不是映射,是懂我。’这种体验,直接拉高了整台车的情绪分。主持人:说到‘情绪分’,这个词我喜欢。简单讲,就是这车让你觉得酷、有面子、心情好,哪怕它停在那不动,你看着它都开心。但光有情绪分还不够,毕竟买车不是买艺术品,还得看配置。我听说一个吓人的数据——顶配车型卖出了九成?这在汽车行业正常吗?嘉宾:百分之九十的顶配占比,坦白讲,在汽车圈简直是神话。通常顶配能卖到三成就算爆款了。但钛7的顶配,搭载了城市NOA高阶智驾系统,也就是‘天神之眼B’,还有智能电四驱、一百九十公里纯电续航,价格却卡在二十到二十五万之间。你想想,同价位别的车,要么智驾弱,要么续航缩水,要么动力妥协。主持人:所以这就像商场里那个经典套路:原价套餐三千,升级版三千二,结果所有人都选升级版,因为感觉‘加一点钱捡了大便宜’。你是不是也遇到过这种情况?嘉宾:是,我明白你的意思。而且这背后是消费心理的变化。现在很多人买车,不是看今天能开多远,而是想未来五年会不会落伍。所以他们宁愿多等、多花点钱,也要‘一步到位’。有个IT工程师提了车后说:‘花二十二点九八万买到这些配置,感觉像捡了大便宜。’这种评价,比任何广告都管用。主持人:但话说回来,等车这事儿真不轻松。我每天刷APP看订单进度,看到别人提车晒照,心里那叫一个酸。你说,比亚迪是怎么扛住这些抱怨的?总不能光靠让用户‘自我感动’吧?嘉宾:他们做了件挺聪明的事——透明化。APP里能实时看订单排到哪一步,每周推产能进展,甚至发工厂加班的实拍视频。用户体验经理说:‘我们宁可让消费者等待,也不愿交付一台未达标准的车。’这种态度,虽然不能缩短等待时间,但至少让人觉得:我在等一个值得的东西。主持人:我懂,不确定性最折磨人,但如果你知道进展,哪怕慢点,心里也踏实。这就像你知道医生在手术室里认真做,你就能多等十分钟。但问题是,为什么产能就是上不去?是工厂太慢,还是别的原因?嘉宾:核心是供应链没跟上。钛7用了很多定制化内饰件和智能化模块,二级供应商根本没料到会这么火,产能跟不上。而且底盘调校反复迭代,工程师像大厨试菜一样来回调,就是为了开起来更稳更舒服。这些都拖慢了初期生产节奏。主持人:所以这其实是个‘幸福的烦恼’——车太受欢迎,反而把自己卡住了。但换个角度,这不也暴露了比亚迪的短板吗?过去靠规模效应打天下,现在突然来了个爆款,生产线却转不过弯来?嘉宾:你说得对。这就像是个大食堂,原来只做红烧肉,效率高成本低,这就是规模效应。突然有个麻辣香锅窗口火了,但菜没备够,锅也不够,人手也不足,这就是缺乏柔性生产。钛7的火爆,恰恰照出了他们在需求预测和灵活应对上的盲区。主持人:那问题来了,用户愿意等,是因为真的理性,还是被‘情绪价值’裹挟了?毕竟等这么久,万一中间出个更好的车,或者降价了,不就亏了?这种风险谁来承担?嘉宾:好问题。一方面,确实有羊群效应和冲动消费的成分;但另一方面,很多人说:‘我等的不是一辆车,而是对自己品味的坚持。’这说明他们在用等待表达选择的坚定。而且比亚迪的透明策略,至少让用户知道风险在哪儿,不是被蒙在鼓里。主持人:听起来,这场等待已经不只是交易,更像是一场双向奔赴的信任实验。那我们回到最初的问题:八万人排队,到底在等什么?嘉宾:我觉得可以总结三点。第一,他们等的是一台设计有个性、配置无短板的‘水桶型’产品,不是拼参数,而是拼整体价值。第二,他们用等待投票,表达对真正好产品的认可,这是一种理性消费的回归。第三,这场等待本身,是中国汽车产业从‘制造’向‘智造’转型的缩影,是大家对未来的信心投票。主持人:简单总结一下,就是:好设计打动人心,好配置让人动心,而愿意等,是因为相信值得。这不仅是比亚迪的胜利,更像是整个行业的一次淬炼。嘉宾:没错。而且你看,从初代iPhone到特斯拉Model 3,哪款划时代产品没经历过交付阵痛?关键是怎么把‘等待的焦虑’变成‘期待的喜悦’。比亚迪选择了稳扎稳打,宁可慢,也不妥协品质,这或许是对长期品牌价值的珍视。主持人:我刚刚想到文末那个故事,一位父亲提车后发朋友圈:‘等待七十天,值得。’你说,当他真正开上车的时候,那份‘值’的感觉,和他下单时期待的,会一样吗?主持人:第一,产品力的核心是差异化设计和精准配置的价值组合,不是堆料,而是打动人心。第二,用户愿意为真正认可的价值等待,这标志着消费理性的回归。第三,爆款暴露了规模型企业面对需求突变时的柔性短板,但这场‘等待’本身,正是产业升级的必经之路。感谢你收听本期节目,我们下期再见。
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