人民日报关注:超时一分钟多收一小时,停车收费岂能是“向上取整”

停车费这个事,终于有人管了。

你有没有这种经历?商场停车1小时01分,收费直接按2小时算。路边泊位停了32分钟,收费员手一划:按一小时计。你跟他理论,他指指公示牌下面那行小字——“不足一小时按一小时计算”。你哑口无言,但心里憋着一股火:凭什么?计时设备精确到秒,收费却粗糙得理直气壮。

人民日报关注:超时一分钟多收一小时,停车收费岂能是“向上取整”-有驾

这件事引起了顶层的注意。人民日报近期刊发专题调查,直指停车收费“向上取整”的行业乱象,将其定性为侵害消费者公平交易权的霸王条款。文章一出,多地市场监管部门迅速响应,启动对辖区内停车场收费规则的专项排查与整治。作为一名车评人,停车这件事我几乎每天都在经历,今天必须从技术逻辑、市场规则和消费者权益三个维度,把这个问题掰开揉碎聊透。

“向上取整”的底层逻辑,是技术惰性还是利润算计?

先问一个根本问题:现在的计时技术,能不能做到精确到分钟计费?答案是,不仅能,而且早就普及了。你开车进停车场,高清车牌识别摄像头抬杆的瞬间,系统已经精确记录下入场时间,精确到秒。出口处同样如此。这套软硬件一体的云收费系统,处理精确到分钟的费用结算没有任何技术障碍。道路泊位上的地磁感应或者高位视频桩,同样能实现分秒级的计时精度。也就是说,所谓“技术上做不到按分钟收费”这个借口,根本站不住脚。

那为什么“向上取整”还能大行其道?一句话,利益惯性。我们算一笔账。假设一个商圈停车场,日均车流量1000辆次,其中大约30%的车主会因超时1到15分钟而被“向上取整”多收一小时费用。按每小时6元计算,单日额外进账就是1800元,一年将近66万元。这笔钱,几乎不需要任何额外投入,只要在收费系统里设定一条简单的计费规则就能落袋。对于管理方来说,这叫“躺着赚钱”;对于车主来说,这就是赤裸裸的“规则性薅羊毛”。

从法律角度看,这种行为涉嫌违反《消费者权益保护法》中关于公平交易权的规定。计费单位与实际服务时间不符,属于利用格式条款加重消费者责任、减免经营者自身义务。人民日报点名批评的,正是这种以技术能力为借口、实则为牟利而设的收费逻辑。有信息来源:人民日报2025年相关专题报道,以及多地市场监管部门发布的停车场收费专项检查通报。

停车收费这件事,你的车机系统能做些什么?

既然聊到停车,我这个车评人就得把话题拽回到车上。面对这种收费乱象,除了依赖监管部门的整治,车本身能不能帮你规避一些不必要的超时损失?答案是能,但不同车型之间的能力差距,大得像鸿沟。

先说一个最实际的场景:你在商场地下车库准备离场,看一眼表,还有5分钟就满一小时。从车位到出口,找车、着车、导航到出口、排队缴费,这一连串动作,5分钟够不够用?很多人在这一步就白白超时了。

这时候,如果你的车具备“停车场记忆泊车”或者“召唤”功能,情况会完全不同。比如搭载了高阶智能驾驶辅助的部分国产车型,可以记忆你常去的商场停车路线,在特定区域实现车辆自动从车位行驶到出口附近。你在商场里结完账,用手机App提前启动车辆、打开空调,等你走到出口,车子已经在附近等你了。这不但省下了找车和绕行的时间,更大概率能让你赶在计费周期结束前驶离。

再比如,一些品牌的车机系统已经和城市智慧停车平台打通,在导航界面直接显示目的地停车场的实时收费标准、剩余车位、甚至当前计费周期剩余时间。这个功能在道路泊位停车场景下特别实用。你刚停好车,系统推送一条通知:该路段首小时内收费5元,超时后每30分钟递增。手机端可以远程查看停放时长,快到一个小时的时候提前提醒你。这种数字化的透明体验,本身就是对“向上取整”乱象的一种技术对抗。

我实测过的车型里,理想、小鹏和问界的车机在停车生态融合方面走在前列。蔚来的NIO Life也在逐步接入更多城市的停车数据。而传统合资品牌在这方面的本土化适配明显滞后,很多车型的车机导航连停车场出入口都显示不准,更别提计时提醒了。这个差距,在平时或许感觉不到,但当你因为超时一分钟被多收10块钱的时候,就会意识到一套聪明的车机系统多么值钱。

停车场里的“车型鄙视链”:你的车身尺寸也在悄悄多花钱

还有一个隐藏更深的坑,多数人根本没意识到,那就是机械立体车库的尺寸限制。很多城市核心区的写字楼、医院、老商场,配建的是双层机械停车位。这类车位对车辆的尺寸有严格限制,通常要求车长不超过5米、车宽不超过1.9米、车高不超过1.55米到1.9米不等,重量不超过2吨。

一旦你的车超标,管理员的回答通常是:“停不了,你自己找地方。”但有些停车场更鸡贼——他让你停,但只能停在地面预留的少数“超大车位”上,而这些车位的收费标准,可能比普通机械车位高出一截。如果你开的是一台车长超过5.2米的新能源大型SUV,或者车宽接近2米的中大型轿车,在一线城市核心区停车,遭遇这种“潜规则”的概率相当高。

这不是车的错,但确实是选车时需要考虑的一个现实维度。如果你每天通勤的目的地是老城区,车位紧张且以机械车库为主,那我建议你在选车时优先看车身尺寸相对克制的车型。比如比亚迪海豹、特斯拉Model 3、蔚来ET5这类车宽在1.9米以内、车长在4.8米以内的轿车,停进机械车位的成功率远高于那些大块头。而像理想L9、蔚来ES8这种大尺寸SUV,虽然是家用好手,但如果你经常需要挤老城区的机械车库,那停车这件事可能会让你头疼不已。

规则正在被重塑,透明计费是唯一的出路

回到核心问题上来。停车收费的本质,是为车辆占用的时空资源付费。这个逻辑没问题,问题出在计费方式的粗糙和不透明上。随着人民日报等主流媒体的关注,以及各地监管力度的加码,“向上取整”这种粗放式收费正在被加速清理。目前,已经有不少城市出台规定,要求道路泊位停车收费精确到15分钟或30分钟为一个计费单位,商业停车场也鼓励采用按分钟累计的计费方式。

对车主来说,这件事给我们三点启示。第一,缴费前多看一眼计价公示牌,遇到明显不合理的“向上取整”条款,可以拨打12315投诉,你的维权行动会推动规则的改善。第二,买车时多留意车机系统的本土化生态和智能泊车功能,一套好的车机不只是娱乐工具,更是帮你省钱省时间的助手。第三,如果你的用车场景以老城区为主,务必把车身尺寸纳入选车考量,别让“停不进去”或者“被迫停高价位”成为日常困扰。

停车这件事,说大不大,说小不小。它像一面镜子,照出的是城市管理的精细度,也照出的是商业伦理的底色。一个连停车费都要精打细算“向上取整”的地方,谈何消费体验?一个连计时精度都不敢面对的市场,谈何诚信经营?

好在这面镜子已经被擦亮,那些藏在角落里的猫腻正在被一一清理。希望不久的将来,停车缴费这件事能像扫码支付一样简单透明——花了多少时间,就付多少钱,不多一分,也不少一秒。这才是数字时代应该有的样子。

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