智界R7高速正常行驶中抛锚！车主：要求保修期重新计算被拒

近日，车质帮收到智界R7增程版2026款车主丁先生的投诉，声称新车半年不到，就出现电机故障，进行大修。

据丁先生反馈，其车辆为智界R7增程版2026款，车辆年份为2026年，截至故障发生时里程约7800公里，提车时间为2025年10月16日。

2026年4月1日下午15点15分左右，丁先生驾驶该车辆在高速正常行驶过程中，突发电机故障导致车辆抛锚，直至当天晚上19点，车辆才被拖至用户中心进行维修，期间用户中心为丁先生提供了代步车。

4月7日，用户中心通知丁先生车辆已修好，可前往提车，并告知其车辆故障原因是电机控制器损坏，且已为车辆更换了电机总域，丁先生表示不清楚电机控制器与电机总域的区别。

4月8日，丁先生前往用户中心提车，因车辆为提车不到半年的新车，便向用户中心提出电机保修期限重新计算的要求，该要求遭到拒绝。同时，丁先生因电机大修产生的车辆折旧、误时费、误工费以及拖车费，向用户中心提出赔偿1万元积分的诉求，同样遭到拒绝。

随后，客户服务经理征询领导意见后，向丁先生给出答复，称只能为其提供2-3次空调滤芯、2-3次刹车油的免费更换权益（丁先生表示具体权益细节记不太清，总体为保养时可免费更换部分配件的权益）。

特别说明：

以上信息均为智界R7增程版2026款车主丁先生提供，车质帮希望鸿蒙智行厂商能够认真对待这一问题，如果经核查确认确实是产品质量问题，希望严格遵守相关法律法规，积极予以妥善处理。

如已处理，我们将在文章评论区发表感谢评论，并标注该问题已经解决；如认为丁先生所讲存在不实信息，也可联系车质帮说明情况，如属实，我们将协助删除相应文章。

对于此事，车质帮也将持续关注！