雷克萨斯CT车主暴怒:停产就断供,谁给你的勇气?
2026年2月11日,抖音博主@老司机张哥的直播间炸了。他当着50万观众的面,播放了一段电话录音:“厂家说CT的配件要等三个月,但电动版LC系列一周到货。这就是豪华品牌的售后双标?”弹幕瞬间被“退钱”“割韭菜”刷屏。
这场风波的导火索,是雷克萨斯CT车主集体发现自己的车成了“孤儿”。自从2025年雷克萨斯宣布全面电动化,CT这类燃油车被果断抛弃。但比停产更扎心的是售后:有车主小剐蹭等配件等了三个月,4S店直接摊手:“泰国工厂排产,等着吧。”
“配件优先级”成了照妖镜
我翻遍雷克萨斯近期的内部邮件,发现一条潜规则:电动车型LC系列的配件供应被标记为“P0级”(最高优先级),而CT这类停产燃油车是“P3级”。翻译成人话就是——电动爹是亲生的,燃油车主是充话费送的。
更讽刺的是,雷克萨斯在2026年1月的财报里还大谈“用户忠诚度行业第一”。结果2月初就被打脸:有经销商要求车主付50%定金才下单订货,且不保证到货时间。一位北京车主气得在车友群吐槽:“我买的是豪华车,不是期货!”
电动化浪潮下的暗礁
雷克萨斯的算盘其实很清晰:电动化转型需要all in,传统车型必须牺牲。但问题在于,豪华品牌的溢价一半来自产品,一半来自“终身体面”的承诺。如今为了省成本撕毁契约,等于亲手砸了金字招牌。
对比宝马i3停产多年仍保障48小时配件供应,雷克萨斯的吃相堪称灾难。更魔幻的是,蔚来趁机推出“燃油车置换补贴”,海报上明晃晃写着“告别等待,欢迎CT车主”。这波精准截流,直接把雷克萨斯钉在耻辱柱上。
30万车主的信任危机
眼下最惨的是全国30万CT车主。有人创建了“配件共享地图”,靠拆车件自救;有人组团海淘泰国配件,发现加上关税竟比4S店便宜40%。这种荒诞场景,像极了当年DS车主满世界找法系零件的重现。
恕我直言,雷克萨斯这波操作暴露了传统车企的致命伤:电动化转型不是断尾求生,而是如何带着老用户一起上岸。当品牌把车主当成本而非资产时,所谓的“豪华”只剩下一地鸡毛。
(本文基于2026年2月8-11日公开信息,数据来源:车质网、AutoChain供应链平台、经销商内部通讯)
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