苏州的郭先生最近很苦恼。
他今年2月在苏州奥润奥迪4S店买了一辆二手奥迪Q5L。
提车后他发现,车身下方的边梁有变形问题。
这让他觉得被骗了。
买车当天,郭先生因为要出差,就委托店里代办手续。
他当时要求做第三方检测。
检测报告显示,车子右侧下边梁内侧变形了8厘米。
郭先生看到报告,赶紧发信息问销售。
销售发来一段视频,视频里只拍了车门。
销售说车门只有轻微变形,不影响使用。
郭先生当时很忙,以为变形的是车门,就没多想。
提车后,郭先生查了资料,发现下边梁是支撑车身的重要部件。
下边梁变形会影响安全和操控,这和车门外观受损完全不同。
他认为销售当时故意只拍车门,是在糊弄他,目的就是隐瞒关键的车况。
郭先生提出要原价退车,但店里不同意。
4S店的销售经理王先生说,他们给过检测报告,报告里明确写了边梁变形。
他们觉得销售发的视频内容不重要,因为客户自己能看懂报告。
王经理表示,车已经过户了,贷款也办了,现在退车会贬值。
店里只愿意协商折价退车或退一点差价。
检测平台的工作人员解释说,报告本身没有错。
他们认为下边梁变形还没达到重大事故车的标准,所以判定为非事故车。
平台方表示,他们判定车况不看有没有修过,只看损伤程度。
如果郭先生有疑问,可以申请复检。
律师分析认为,消费者想原价退车比较难。
法院通常会看问题是否严重到车子没法开了。
如果只是部分瑕疵,法院往往倾向于维修或补偿。
销售的行为确实有误导嫌疑,但要定性为欺诈,还需要看当时的具体沟通细节。
律师建议郭先生先找专业机构评估,看看边梁变形到底影响有多大,再和店里协商赔偿或维修方案。
目前,郭先生还在等店里的答复。
这家4S店表示会再沟通,但郭先生说他还没接到电话。
这件事到底怎么处理,还得看双方后续的协商结果。
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